Boutique Bayonne - Conseiller de Vente Polyvalent Caisse (F/H)

Aroma-Zone; Anglet; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de beauté naturelle recherche un(e) Conseiller(ère) de Vente Polyvalent(e) en boutique. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de réaliser les opérations d'encaissement, et de garantir un service de qualité. La mission inclut également la formation de nouveaux collègues et la participation à la vie de la boutique. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Bénéficiez de tickets restaurants et d'une mutuelle.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurants

Remboursement des transports à 50%

Participation

Qualifications

• Connaître les procédures d'accueil de la clientèle.
• Maîtriser les techniques de base du commerce.
• Être rigoureux dans la gestion de sa caisse.

Responsabilités

• Réaliser les opérations d’enregistrement et d'encaissement.
• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Former les nouveaux collègues aux procédures.

Connaissances

Excellent relationnel client

Dynamisme

Polyvalence

Rigueur

Très bonne communication

Description du poste

Overview

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessibles les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Vous avez envie d’intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !

Dans le cadre de l'ouverture de notre boutique à Bayonne, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente Polyvalent(e) Caisse (F/H).

Avantages

• Mutuelle
• Tickets restaurants
• Remboursement des transports à 50%
• Participation

Responsabilités

• Réaliser les opérations d’enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d’accueil du client et les procédures d’encaissement.
• Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse.
• Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions, les conseiller et les fidéliser.
• Assurer l’exactitude de la caisse, effectuer les comptages des fonds de caisse et recettes quotidiennes.
• Veiller à l’exactitude et à l’intégralité du passage en caisse des produits, participer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie à sa hiérarchie.
• Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : mise à jour du système, respect des horaires, et réglage du volume de la musique.
• Proposer des produits complémentaires et le programme de fidélité AROMA-ZONE lors du passage en caisse.
• Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones d’attente.
• Former les nouveaux collègues aux procédures caisses.
• Tenir le poste de travail propre et rangé et participer aux tâches de nettoyage.

Organisation de la boutique

• Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, nettoyage, animations et vitrines.
• Participer aux inventaires.
• Peut être amené(e) à partir en conseil sur la surface de vente en cas d’activité faible en caisse : accueil, accompagnement, identification des besoins et conseil.
• S’informer et se former sur les produits Aroma-Zone et partager les connaissances au sein de l’équipe.
• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l’atteinte des objectifs.
• Respecter les objectifs globaux fixés par la Direction et participer à la vie du point de vente.
• Pouvoir représenter l’entreprise auprès de la presse et des médias, et participer à des tournages, photos et interviews.
• Veiller à la discipline, respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur, respecter le planning, les horaires et les consignes vestimentaires.

Connaissances professionnelles

• Connaître les modes opératoires et les procédures de saisie des ventes et d'encaissement.
• Connaître les procédures d'accueil de la clientèle.
• Connaître les principaux types d’anomalies liées à la gestion de la caisse.
• Effectuer des opérations élémentaires en mathématique.
• Connaître l’implantation du magasin.
• Maîtriser les techniques de base du commerce : accueil, conseil, vente et fidélisation.

Savoir-être

• Excellent relationnel client et grand sens du service.
• Dynamisme, polyvalence et travail en équipe.
• Être rigoureux dans la gestion de sa caisse et l'application des procédures.
• Très bonne communication ; savoir alerter son responsable en cas de problème.
• Capacité à être rapide en période d’affluence et à gérer les pics de clientèle.
• Garder le sourire, être aimable et s’adapter aux différents profils de clientèle.
• Savoir garder son calme en situations difficiles et/ou objections.
• Exigence en matière de propreté, rangement et qualité d’accueil.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.