BOTTEGA VENETA Supervisor Printemps

Bottega Veneta France SAS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une fabuleuse opportunité d'intégrer un groupe de luxe mondial. En tant que Supervisor, vous serez un ambassadeur de la marque, garantissant l'excellence du service client tout en soutenant l'équipe managériale. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un environnement stimulant, favorisant la croissance et la mobilité interne. Ce rôle vous permettra de jouer un rôle clé dans la performance de la boutique, tout en cultivant des relations positives avec les clients et l'équipe. Rejoignez une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion, et où chaque talent a la possibilité de s'épanouir.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication et relationnel.
• Expérience antérieure dans un rôle managérial dans le retail.

Responsabilités

• Supporter l’équipe managériale pour maximiser les ventes.
• Assurer une expérience client d’excellence et suivre les procédures.

Connaissances

Communication

Relationnel

Proactivité

Gestion des situations délicates

Esprit d'équipe

Bilingue Français et Anglais

Formation

Expérience managériale dans le retail

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Supervisor pour notre Boutique du Printemps.

En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d’être un point de référence en l’absence du Store Manager ou de l’Assistant Store Manager. Vous veillerez ainsi au respect des politiques et procédures Bottega Veneta.

Responsabilités :

1. Être un support à l’équipe managériale afin de trouver des solutions efficaces pour maximiser les opportunités de vente;
2. Encourager le pilotage de la performance et la réalisation des objectifs;
3. Garantir que toutes les politiques et procédures soient correctement suivies en l’absence du Store Manager ou de l’Assistant Store Manager;
4. Assurer une expérience client d’excellence dans le respect du cérémonial de vente Bottega Veneta;
5. Prêter attention aux détails et garantir la bonne organisation de la boutique ainsi que le respect des procédures;
6. Prolonger l’expérience Bottega Veneta en développant le fichier clients;
7. Construire une relation privilégiée avec les Clients Advisor en contribuant à la création et au maintien d'un environnement positif;
8. Gérer les situations délicates avec diplomatie et une approche constructive;
9. Transmettre un retour d'information complet au Store Manager.

Qualifications :

1. Un(e) bon(ne) communicant(e), vous faites preuve d’un très bon relationnel;
2. Dôté(e) d’une précédente expérience managériale dans l’univers du retail;
3. Passionné(e) par la vente de prêt-à-porter, les accessoires et les chaussures;
4. Sensible au détail;
5. Force de proposition sur la prise d’initiative et la proactivité;
6. A l’écoute, et vous avez un fort esprit d’équipe;
7. Bilingue en Français et Anglais, la maîtrise d’une troisième langue serait appréciable.

Pourquoi travailler avec nous :

C'est une fabuleuse opportunité de rejoindre l'aventure Kering et de contribuer activement au développement de l'entreprise en intégrant un groupe de luxe mondial qui offre des possibilités infinies d'apprentissage et de croissance. Le développement des talents est un principe managérial chez Kering et nous nous engageons à favoriser la mobilité interne. Notre vision commune favorise les compétences en leadership et aide chaque employé à atteindre son plein potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Kering s'engage à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons en la diversité sous toutes ses formes - sexe, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - qui enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités afin que les personnes expriment leur talent à la fois individuellement et collectivement, ce qui renforce notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.