BOTTEGA VENETA Client Advisor CDD Le Bon Marché

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure passionnante au sein d'une entreprise de luxe, où votre rôle en tant que Client Advisor vous permettra de créer des expériences mémorables pour les clients. Vous serez au cœur d'une équipe dynamique, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente tout en incarnant les valeurs de la marque. Avec des opportunités d'apprentissage et de croissance infinies, vous aurez la chance de développer vos compétences dans un environnement diversifié et stimulant. Si vous êtes passionné par le luxe et le service client, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à construire des relations fructueuses avec les clients.
• Expérience confirmée en tant que Client Advisor dans le luxe.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente et maximiser la performance.
• Offrir un service client d'excellence et cultiver la relation client.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Communication

Vente croisée

Polyvalence

Formation

Expérience dans le luxe

Sensibilité au Prêt-à-Porter

Outils

CRM

Description du poste

BOTTEGA VENETA Client Advisor CDD Le Bon Marché, Paris

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Client Advisor en CDD pour notre Département Store du Bon Marché.

En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'apporter au client une expérience et un service uniques dont il se souviendra.

Votre mission sera de saisir toutes les opportunités afin d’accroître le chiffre d’affaire en harmonie avec la philosophie luxe de Bottega Veneta.

Votre contribution

1. Réussir les objectifs de vente en accord avec la stratégie de l’entreprise et utiliser les techniques de vente afin de maximiser la performance.
2. Partager les « best practices » afin de construire une cohésion d’équipe harmonieuse.
3. Délivrer un service client d’excellence et cultiver la relation client à l’aide d’un service après-vente efficace.
4. Régulièrement collecter et mettre à jour les informations client pour le CRM et le Client Book.
5. S’assurer que les informations liées au stock sont à jour et effectuer les demandes de transfert correctement.
6. S'assurer du respect des processus en lien avec les guidelines de la Marque.
7. Incarner les valeurs du service de notre Marque à chaque instant.

Qui êtes-vous

1. Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde.
2. Vous êtes un/une Client Advisor confirmé(e), idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe et une sensibilité pour l'univers du Prêt-à-Porter.
3. Vous êtes un/une excellent(e) communicant(e).
4. Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales.
5. Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit.
6. Vous êtes polyvalent(e), avec le goût du challenge.
7. Vous maîtrisez le français et l’anglais.

Pourquoi travailler avec nous

C'est une fabuleuse opportunité de rejoindre l'aventure Kering et de contribuer activement au développement de l'entreprise en intégrant un groupe de luxe mondial qui offre des possibilités infinies d'apprentissage et de croissance. Le développement des talents est un principe managérial chez Kering, et nous nous engageons à favoriser la mobilité interne. Notre vision commune valorise les compétences en leadership et aide chaque employé à atteindre son plein potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Kering s'engage à constituer une main-d'œuvre diversifiée. Nous croyons en la diversité sous toutes ses formes — sexe, âge, nationalité, culture, croyances religieuses, et orientation sexuelle — qui enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités pour que les personnes expriment leur talent à la fois individuellement et collectivement, renforçant ainsi notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous examinerons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.