BOTTEGA VENETA Client Advisor Bon Marché

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe dynamique recherche un Client Advisor passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle au Bon Marché à Paris. Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur de la marque, responsable d'atteindre les objectifs de vente tout en garantissant un service mémorable. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement inclusif qui valorise le développement des talents et la diversité. Si vous êtes proactif, aimez relever des défis et souhaitez faire partie d'une aventure passionnante, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en tant que Client Advisor, idéalement dans le secteur du luxe.
• Capacité à établir des relations durables avec une clientèle diversifiée.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs de vente en utilisant des techniques de vente efficaces.
• Fournir un service client d'excellence et entretenir la relation client.

Connaissances

Compétences en communication

Ventes croisées

Proactivité

Établir des relations clients

Outils

CRM

Description du poste

BOTTEGA VENETA Client Advisor Bon Marché, Paris

Nous recherchons un(e) Client Advisor pour notre point de vente du Bon Marché.

En tant qu'Ambassadeur de notre Marque, votre mission sera d'offrir une expérience client exceptionnelle et un service mémorable.

Votre objectif sera de saisir toutes les opportunités pour augmenter le chiffre d'affaires, en accord avec la philosophie luxe de Bottega Veneta.

Vos responsabilités

1. Atteindre les objectifs de vente conformément à la stratégie de l'entreprise en utilisant des techniques de vente efficaces.
2. Partager les meilleures pratiques pour favoriser une cohésion d'équipe harmonieuse.
3. Fournir un service client d'excellence et entretenir la relation client, notamment via un service après-vente efficace.
4. Mettre à jour régulièrement les informations client dans le CRM et le Client Book.
5. Veiller à la mise à jour des informations relatives au stock et effectuer les demandes de transfert de manière appropriée.
6. Respecter les processus conformément aux directives de la Marque.
7. Incarner et transmettre les valeurs du service de la Marque à chaque interaction.

Profil recherché

1. Capacité à établir des relations durables avec une clientèle diversifiée à travers le monde.
2. Expérience confirmée en tant que Client Advisor, idéalement dans le secteur du luxe.
3. Excellentes compétences en communication.
4. Proactivité dans l'amélioration des performances commerciales.
5. Compétence en ventes croisées dans différents univers de produits.
6. Polyvalence, goût du challenge et esprit d'équipe.
7. Maîtrise du français et de l'anglais.

Pourquoi rejoindre notre équipe

Rejoignez l'aventure Kering, un groupe de luxe mondial offrant des opportunités d'apprentissage et de développement. Nous valorisons la mobilité interne et le développement des talents. Notre engagement envers la diversité favorise un environnement de travail inclusif, où chaque individu peut exprimer son talent et contribuer à notre succès collectif.