Billing Specialist

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel de la facturation pour optimiser les processus et gérer un portefeuille clients. Vous serez responsable de la facturation, de la communication avec les clients, et de la mise à jour des informations dans les outils internes. Ce rôle vous permettra de participer à des projets d'amélioration continue et de travailler en collaboration avec divers services. Si vous êtes passionné par la technologie et avez une solide compréhension des principes de facturation, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissance des principes de facturation et de la chaîne O2C.
• À l'aise avec la technologie et intéressé par le domaine du cloud.

Responsabilités

• Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes.
• Gérer les litiges et réclamations des clients.

Connaissances

Technologie Cloud

Principes de Facturation

Communication en Français

Anglais (B2 minimum)

Outils

Chorus

Description du poste

Assistance et gestion de la facturation

• Assister votre responsable dans les projets d'amélioration des processus de facturation et de structuration du service.
• Participer aux projets d'amélioration de la facturation.
• Proposer des plans à court, moyen et long terme pour l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.

Vos principales responsabilités

• Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes.

- Organiser les cycles de facturation et le suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale.

- Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, etc.).

- Garantir une communication efficace et une réactivité face aux besoins des clients.

- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes, notamment les plateformes de dépôt des factures (ex : Chorus).

• Gérer les litiges et réclamations.

- Traiter les demandes d'investigation des clients.

- Collaborer avec différents services pour résoudre les problèmes.

Votre futur impact

Dans 6 mois

- Gestion de la facturation d’un compte complexe, de l'extraction d'inventaire à la génération de la facture.

- Gestion des clôtures mensuelles.

- Gestion d’un portefeuille clients.

Dans 1 an

- Connaissance des contrats et analyse du contract awareness côté opérationnel.

- Gestion des demandes via tickets et intégration de comptes complexes.

- Participation à des ateliers de conduite du changement et de transformation, notamment sur l'évolution du billing manuel.

Compétences requises

• À l'aise avec la technologie et intéressé par le domaine du cloud.
• Connaissance des principes fondamentaux de la facturation et de la chaîne O2C.
• Maîtrise du français courant (natif ou C2).
• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum).