Bilingual Customer Service Liaison (EN + DE/NL)

France Travail; Orléans; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

50 % abonnements transports en commun

Restaurant d'entreprise

Participation sur bénéfices

Résumé du poste

France Travail recrute un Chargé(e) de Customer Service bilingue Anglais courant et Allemand ou Néerlandais pour servir d'interface entre les clients et les services internes dans un cadre international.

Vous assurerez le suivi des commandes, les livraisons et retours, la mise à jour des données clients, et le suivi des factures en collaboration avec la comptabilité; CDI à Orléans Nord, rémunération 28–30K€ et avantages mutuelle, transport, restaurant et participation sur bénéfices.

Qualifications

• Bilingue Anglais + Allemand ou Néerlandais exigé.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (EDI, Excel) et gestion des bases de données.

Responsabilités

• Interface privilégiée entre clients et services internes pour les demandes et contentieux.
• Veiller au respect du cahier des charges client (référencement, opérations commerciales, expéditions, livraisons).
• Gérer le flux de commandes quotidien (EDI/Excel/Saisie manuelle).
• Planifier les livraisons, suivre les livraisons et les retours des clients.
• Mettre à jour la base de données clients (CTI, processus pays...).
• Travailler avec la comptabilité pour le suivi et la relance des factures impayées.

Connaissances

Anglais courant

Allemand ou Néerlandais

Description du poste

France Travail recrute un Chargé(e) de Customer Service bilingue Anglais courant et Allemand ou Néerlandais pour servir d'interface entre les clients et les services internes dans un cadre international.

Vous assurerez le suivi des commandes, les livraisons et retours, la mise à jour des données clients, et le suivi des factures en collaboration avec la comptabilité; CDI à Orléans Nord, rémunération 28–30K€ et avantages mutuelle, transport, restaurant et participation sur bénéfices.