BI Support Developer

MassMutual Global Business Services India LLP; Chèze; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe d'analytique financière. Dans ce rôle, vous serez responsable de la surveillance des processus de support de production, de l'analyse des données et de l'amélioration continue des solutions BI. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour concevoir et gérer des rapports et des tableaux de bord qui répondent aux besoins des clients. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à un environnement d'équipe inclusif et de rester à jour sur les dernières tendances technologiques dans l'industrie de l'analytique. Si vous êtes passionné par l'analyse de données et l'amélioration des processus, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à effectuer des analyses de données adhoc et à fournir un support technique.
• Compétences en résolution de problèmes et amélioration continue des processus.

Responsabilités

• Surveiller les processus de support de production et signaler les métriques.
• Collaborer avec les équipes de technologie et de gestion des données.

Connaissances

Analyse de données

Résolution de problèmes

Communication

Amélioration continue

Outils

MicroStrategy

Tableau

Description du poste

You’ll be able to:

Business as Usual

• Monitor production support processes and report metrics related to scheduled jobs, data reconciliations, and production data flows
• Triage and resolve issues raised by end users independently and collaboratively with Enterprise Technology and Data Management teams
• Perform adhoc data analyses and provide technical support as necessary

Continuous Improvement

• Aim to learn the business context of dashboards to better understand customers’ needs and troubleshoot issues
• Continuously enhance and troubleshoot the performance, capabilities, and functionality of BI solutions (e.g., MicroStrategy, Tableau, etc.)
• Identify ways to improve our support processes and existing products
• Adapt to evolving best practices and implement dashboard design standards
• Stay up-to-date on latest technology trends within the BI industry and MassMutual
• Summarize software update changes and proactively identify potential impacts to current products

Teaming

• Be a thought partner to other Financial Visual Analytics team members for the design, management, and documentation of solutions for new reports and dashboards
• Contribute to the team’s inclusive team environment that emphasizes open communication, knowledge sharing, and timely solution delivery
• Contribute to a team of technically minded individuals working to establish business analytics best practices that drive improved efficiency and decision making across the organization