Professeur - Professeure de Maths H / F

FERUS; Gattières; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Directeur(rice) d'Hébergement, où vous serez au cœur de l'expérience client dans un environnement hôtelier prestigieux. Vous superviserez les départements clés tels que la réception, la conciergerie et le housekeeping, garantissant un service exceptionnel tout en optimisant les performances opérationnelles. Cette position vous permettra de mettre en œuvre des actions correctives basées sur les retours clients, tout en respectant les normes de qualité. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et prêt(e) à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'hébergement dans le secteur hôtelier.
• Capacité à diriger et motiver une équipe tout en respectant les standards.

Responsabilités

• Superviser la réception, la conciergerie et le housekeeping pour assurer un service de qualité.
• Gérer les budgets des départements tout en optimisant les coûts.

Connaissances

Gestion de l'hébergement

Leadership

Gestion budgétaire

Service client

Résolution de litiges

Formation

Diplôme en gestion hôtelière

Expérience en direction d'hébergement

Description du poste

Nous recherchons un(e) Directeur(rice) d'Hébergement en CDI , passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.

En tant que directeur(rice), vous serez responsable de la gestion globale de l’hébergement de l’hôtel, en supervisant les départements suivants : Conciergerie , Réception et Housekeeping . Vous veillerez à offrir une expérience client de qualité tout en optimisant les performances opérationnelles.

Missions principales :

• Supervision de la réception, de la conciergerie et du housekeeping :

S'assure du respect des standards Marriott dans les divers services de l'hébergement.

• Anime la relation clients et gère, si besoin, les litiges.
• Expertise et analyse les besoins des services qu'il supervise et propose des actions à mettre en place.
• Garantie un service de haut niveau et un environnement de travail motivant.
• Assure un leadership efficace et veille à ce que les objectifs soient atteints et dépassés.
• Gestion budgétaire et contrôle des coûts :

Assure la gestion des budgets des différents départements.

• Optimise les coûts tout en garantissant un service de qualité.
• Veille sur la qualité du service :

Analyse les retours clients.

• Met en place des actions correctives pour améliorer continuellement la qualité des services.

Autres missions :

• Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction.
• Respecte et fait respecter aux associés les procédures internes au groupe Marriott.