Bénévolat : Accueil téléphonique des client·e·s pour une association pour le Droit à l'Initiati[...]

Lamacompta; Narbonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engageante recherche un.e volontaire pour un rôle d'accueil téléphonique, axé sur l'accompagnement des micro-entrepreneurs non éligibles au crédit traditionnel. Le poste requiert une écoute active, organisation, et une affinité avec l'outil informatique, et implique de travailler en équipe pour analyser les besoins et enrichir les dossiers de prêt.

Qualifications

• À l'écoute, patient·e et adaptable.
• Organisé·e avec une aisance informatique.
• Expérience au contact du public souhaitée.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique convivial.
• Analyser les demandes et besoins d’accompagnement.
• Recueillir les informations pour les dossiers de prêt.

Connaissances

Écoute

Patience

Organisation

Adaptabilité

Outils

Logiciel informatique

Description du poste

Mission proposée par Association pour le Droit à l'Initiative Economique

Informations complémentaires

L’Adie agit au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire en accompagnant et en finançant des créatrices et créateurs de micro-entreprises non éligibles au prêt bancaire traditionnel. Vous pouvez nous aider en assurant un premier accueil téléphonique convivial et humain des personnes ayant demandé un rendez-vous avec la/le conseiller·e :

• Analyse de la demande et des besoins d’accompagnement
• Recueil des informations utiles à la constitution des dossiers de prêt
• Envoi de documentation Rejoignez nos équipes occitanes !
  
  

Compétences et savoir-être

Vous êtes :

• À l’écoute, patient·e et capable de vous adapter à des profils diversifiés
• Organisé·e, à l’aise avec l’outil informatique et prêt·e à vous former à nos logiciels
• Idéalement, vous avez déjà une expérience dans une mission au contact du public
  
  

Disponibilité demandée

½ journée par semaine