Barista - CDI - F/H

Châteauform'; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui valorise l'épanouissement de ses talents. En tant que membre d'une équipe dynamique, vous serez le visage accueillant des clients, offrant un service de qualité tout en assurant la gestion des opérations. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement où l'autonomie et la diversité des missions sont encouragées. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez contribuer à créer des expériences mémorables, cette opportunité est faite pour vous. Un cadre de travail convivial vous attend, où votre personnalité et votre enthousiasme seront des atouts précieux.

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge du transport quotidien

Intéressement et participation

Week-ends libres

Plan de développement

Autonomie dans les missions

Entraide dans les équipes

Qualifications

• Expérience de luxe appréciée et en relation clientèle de préférence.
• Maîtriser les règles d’accueil et de prise de congés de la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir et assurer le service aux clients tout au long de la journée.
• Gérer les demandes à emporter, l’encaissement et le nettoyage.
• Participer aux formations et événements organisés par l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Initiative

Gestion des priorités

Formation

BTS en hôtellerie restauration

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans

Châteauform' incarne une aventure humaine.

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’être toi-même !

Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux !

Site : Paris Ladefense LEGENDE

Tu te reconnais ?

· Tu prends plaisir à faire plaisir

· Tu as le sens du détail et es attentif à ton environnement

· Tu es organisé et réactif, tu sais prioriser tes missions

. Tu as une excellente présentation

· Tu es dynamique et polyvalent

· Avenant et souriant tu aimes aller au-devant des besoins des participants, avec empathie

· Tu as à cœur de maintenir une ambiance saine et conviviale au sein de ton équipe

· Tu es autonome et réactif, tu sais prendre des initiatives

· Apporte-nous ton grain de folie, ton zeste d’humour…

Ton futur métier !

Tu accueilles et assures le service aux clients tout au long de la journée

· Tu prépares toutes les spécialités :cafés, boissons chaudes, thés, jus et smoothies et la mise en contenant de l’offre gourmande qui sera disponible au comptoir

·Tu es polyvalent et prête main forte en cuisine si besoin

. Tu prépares l‘affichage de la carte du café

· Tu assures certaines commandes et livraisons et le nettoyage de la vaisselle et de ton environnement.

· Tu gères les demandes à emporter, l’encaissement.

. Tu assures la mise en scène de demandes connexes

Plus qu’un métier, Châteauform’ t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir

• Un poste en CDI 35h


• Horaire de 08H30 à 16H30 ou de 11h à 19h00


• De l’autonomie et de la diversité dans tes missions


• De l’entraide dans les équipes


• Un parcours d’intégration, un plan de développement et différents moyens d’apprendre :


• Des week-end libres


• Un CE qui propose des bons plans


• Des tickets restaurant


• Une rémunération : fixe+ participation et intéressement

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.

Convaincu ? On attend ta candidature avec impatience !

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Intéressement et participation


• Prise en charge du transport quotidien

Rémunération supplémentaire :

Vos missions

Missions principales :

• Assurer son service dans un souci de détail et de qualité permanente en suivant les standards des procédures


• Gérer le bon fonctionnement opérationnel lors de la mise en place de votre point de vente


• S’intéresser aux ventes quotidiennes pour atteindre les objectifs budgétaires


• Personnaliser l’accueil des occupants en proposant un service dédié afin de fidéliser sa clientèle (fiche Cardex)


• Organiser la mise en place de la vitrine et des arrières avant et après le service


• Améliorer constamment ses connaissances des produits pour répondre parfaitement à toutes demandes clients


• Passer les commandes, gérer les stocks et participer aux inventaires


• Participer aux formations et évènements organisés par Chateauform'


• Maitriser et respecter les normes d’hygiène Haccp en vigueur dans l’établissement


• Respecter les standards de grooming en accordance avec le manuel employé


• Procéder aux opérations d’encaissements et de reporting envers votre manager


• Participer aux différents évènements proposés par la compagnie ( Afterwork, Cocktail )


• Avertir ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle


• Intervenir sur des demandes techniques, tels que la vérification du bon fonctionnement des installations au sein des salles de réunion, le bon fonctionnement d’autres équipement, ainsi que de leur suivi auprès des personnes émettrices de la demande


• Gérer les services associés à la prestation Hospitality : conciergerie, courrier, accueil en cas de forte affluence et ponctuellement

Vos compétences

Profil du candidat :

Qualification :

BTS en hôtellerie restauration de préférence. Expérience de luxe appréciée et en relation clientèle de préférence

Connaissances requises

• Avoir un excellent relationnel client


• Avoir une excellente organisation


• Capacité à communiquer avec les autres départements.


• Maîtriser les règles d’accueil et de prise de congés de la clientèle.


• Avoir une bonne expression orale


• Gérer les priorités et les situations d’urgences


• Prise d’initiative


• Maîtriser l’outil informatique

Qualités requises

• A l’écoute


• Courtois(e)


• Discret(e)


• Dynamique


• Esprit d’équipe


• Flexible


• Adaptable


• Excellente présentation


• Physionomiste


• Réactif(ve)


• Souriant(e)