BALENCIAGA-Responsable de département

Balenciaga Operations; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Balenciaga recherche un Responsable de département à Paris pour gérer et motiver les équipes tout en assurant un service client d'excellence. Ce rôle implique également la gestion du merchandising visuel et la création d'un environnement de travail diversifié et stimulant. L'objectif est d'encadrer les collaborateurs tout en respectant les valeurs de la marque.

Qualifications

• Capacité à créer un environnement de travail positif et motivant.
• Expérience en gestion d'équipes et processus de recrutement.
• Compétences organisationnelles et en gestion de la clientèle.

Responsabilités

• Gérer le planning et l'organisation du département.
• S'assurer du recrutement et développement des équipes.
• Mettre en place des plans d'action stratégiques.

Connaissances

Gestion des équipes

Recrutement

Gestion de la clientèle

Organisation

Résolution de litiges

Merchandising visuel

Description du poste

BALENCIAGA-Responsable de département, Paris

Vous effectuez les missions suivantes :

- Créer et entretenir un environnement de travail positif, respectueux et motivant;

- Participation au processus de recrutement, d’intégration et de formation ;

- Animation et motivation des équipes ;

- Gestion du planning du département ;

- Gestion et suivi des entretiens d’évaluation de performance ;

- Assurer le recrutement, le développement et la fidélisation de la clientèle en s’appuyant sur les outils CRM ;

- Organisation du SAV du département / gestion des litiges clients liés au département ;

- Etre force de proposition dans le développement de l’activité ;

- Mettre en place des plans d’action définis avec le Siège et le Directeur, et assurer le suivi de ces actions ;

- Mise en place et contrôle de la collection en boutique en accord avec la politique de merchandising visuel ;

- Participation aux reportings ;

- Gérer l’organisation des stocks, des réassorts, le suivi des livraisons et les inventaires de votre catégorie de produits ;

- Préparation des livraisons, des expéditions et des transferts inter-boutiques en coordination avec les stockistes ;

- Garantir le respect des procédures et guidelines (grooming, stock, encaissement, VM, …) ;

- Garantir le respect des valeurs de la maison.

Pourquoi nous rejoindre

Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering.

Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence.

Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant.

Engagement pour la Diversité

Balenciaga s’engage en faveur de la diversité au sein de ses équipes. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, handicap, croyance religieuse, orientation sexuelle… - enrichit le lieu de travail et l’expérience de nos clients. Résolument pour l’égalité des chances, nous accueillons toutes les candidatures et sélectionnons nos talents sur la base des compétences recherchées et des valeurs de notre marque. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous échangerons avec vous sur la meilleure manière d’exceller dans notre Maison.