Bagagiste - Lobby Boy (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]

Assas Hotels; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Heliopic Hotel & Spa, un établissement chic et chaleureux à Chamonix, recherche un(e) membre motivé(e) pour accueillir les clients dans un cadre haut de gamme. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'assurer un service irréprochable, tout en suivant les normes de sécurité et de propreté. Ce CDD saisonnier offre une opportunité d'intégrer une équipe dynamique et engagée dans le développement durable.

Qualifications

• Français et Anglais obligatoires.
• 3ème langue souhaitée.
• Aptitudes validées pour le secteur.

Responsabilités

• Accueillir le client et veiller à son confort.
• Gérer les bagages et assurer un bon service client.
• Respecter les règles de sécurité et de propreté.

Connaissances

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute

Anticipation

Connaissance des codes de l'Hôtellerie haut de gamme

Description du poste

Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.

En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.

En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.

En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.

Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.

En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.

Missions Principales :

Accueillir le client dans les standards de qualité de l'Heliopic Hotel & Spa****

Veiller à son confort

Le renseigner

Veiller à la bonne tenue du lobby

Responsabilitées détaillées

* Gestion téléphonique et physique de la clientèle

* Assistance au client tout au long de son séjour

*Gestion des bagages des clients (organisation des bagages en stockage pendant le tour du mont blanc)

*Gestion et suivi des stocks

* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA

* Maîtrise des argumentaires commerciaux

*Déneigement

*Accompagner les clients dans les appartements de l'Héliopic

* Passage des consignes en changement d'équipes

* Transmission des informations Inter-Services

* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients

* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

Participer activement à la politique RSE de l'établissement

Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine, 19-05-2025 au 02-11-2025 avec possibilité de re-signer pour la saison d'hiver 2025

* Avec ou sans diplôme nous recrutons toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

Français et Anglais Obligatoires

3ème Langue vivement souhaitée

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute et d'anticipation

Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme