Bagagiste (H/F) en CDD 5 mois

TN France; Bar-le-Duc; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité excitante vous attend dans un hôtel prestigieux au cœur de la Champagne. En tant que Bagagiste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service exceptionnel et veillant à leur confort. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler dans un environnement où l'élégance et le service de qualité sont au cœur de chaque interaction. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en hôtellerie tout en contribuant à une expérience inoubliable pour nos clients. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe dédiée, cette position est faite pour vous.

Prestations

Deux jours de repos consécutifs

Prime de 13eme mois

Tarifs préférentiels pour amis et famille

Restaurant du personnel

Mutuelle et prévoyance avantageuses

Parking pour le personnel

Vestiaires et douches

Accès au CSE

Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme appréciée.
• Capacité à fournir des informations claires sur les services de l’établissement.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer leurs bagages.
• Collaborer avec la réception pour garantir un accueil fluide.

Connaissances

Accueil client

Gestion des bagages

Connaissance de l’hôtel

Sens du service

Résistance physique

Maîtrise du français

Notions d’anglais

Formation

Niveau Bac minimum

Formation en hôtellerie

Description du poste

Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)

Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.

L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.

Vos missions principales

En tant que Bagagiste (F/H) de juillet à aout, vous participez au bon déroulement du service notamment en :

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée

Prendre en charge les bagages et les accompagner jusqu’à la chambre

Assurer le transport des bagages au départ et pendant le séjour

Participer à l’organisation des transferts et taxis

Fournir des informations sur l’hôtel et la région

Collaborer étroitement avec la réception pour garantir un accueil fluide et personnalisé

Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes

Prend connaissance à son arrivée de la liste des arrivés

Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services

Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients

Veille à la propreté et à la convivialité de son lieu de travail

Veille à la sécurité dans le hall

Profil recherché :

Expérience et formation :

Expérience : Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire, en hôtellerie haut de gamme ou dans un environnement orienté service client, est fortement appréciée.

Formation : Niveau Bac minimum. Une formation en hôtellerie, accueil, ou tourisme est un plus.

Compétences techniques et opérationnelles :

Accueil client : Vous savez accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie. Vous êtes attentif(ve) à leurs besoins dès leur arrivée.

Gestion des bagages : Vous maîtrisez les procédures liées à la prise en charge, au transport et au stockage sécurisé des bagages.

Connaissance de l’hôtel : Vous êtes capable de fournir des informations claires et précises sur les services de l’établissement et les environs.

Soutien aux équipes : Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception, le concierge et les voituriers pour garantir un service fluide et coordonné.

Qualités humaines :

Sens du service : Vous êtes orienté(e) client, attentif(ve) aux détails et toujours prêt(e) à offrir une aide proactive.

Présentation irréprochable : Votre tenue et votre attitude reflètent l’élégance et les standards d’un établissement haut de gamme.

Rigueur et ponctualité : Vous êtes organisé(e), fiable, et respectueux(se) des horaires.

Résistance physique : Vous êtes à l’aise avec le port de charges et les déplacements fréquents.

Discrétion : Vous savez faire preuve de réserve et de professionnalisme dans toutes les situations.

Maîtrise du français : Excellente communication orale.

Notions d’anglais : Capacité à échanger avec une clientèle internationale. Une deuxième langue est un atout.

Motivation et attitude :

Dynamisme et réactivité : Vous aimez le mouvement, êtes rapide, efficace, et savez faire face aux imprévus avec calme.

Esprit d’équipe : Vous appréciez le travail en coordination avec d’autres services et participez activement à la qualité globale du service.

Flexibilité : Vous êtes disponible les week-ends, jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l’activité.

Spécificités du poste :

Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)

Si vous pensez être notre perle rare, continuez la lecture

Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous proposons:

Deux jours de repos consécutifs

Une grille de salaire élevée

Prime de 13eme mois

Tarifs préférentiels: pour vos amis et votre familledans tous les hôtels LOISIUM à travers le monde

Un restaurant du personnel

Une mutuelle et une prévoyance avantageuses

Parking pour le personnel

Vestiaires et douches

Une pointeuse

L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter un maximum

Nous récompensons les employés du mois

Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut

Partenariat avec Action Logement et Club Prévention

Nous rejoindre en 3 étapes !

1er échange téléphonique avec le bureau RH

Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH

Prise de décision