B2B Sales Operations & Customer Service Intern

Ralph Lauren

Paris

On-site

EUR 11,000 - 16,000

Part time

2 days ago

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Job summary

Ralph Lauren France propose un stage de 6 mois au sein du Sales Operation Associate, basé au siège de Paris et rattaché au Manager Customer Service France & Benelux. Vous participez à la gestion du service client B2B et au portefeuille de commandes des partenaires France Benelux et grands comptes, en collaboration avec les ventes.

Profil recherché: Bac+2 en Gestion/MUC/NDRC ou équivalent, sens du service client, travail en équipe, et rigueur.

Qualifications

Stage ouvert dès le Bac +2 type Gestion, MUC, NDRC, école de commerce ou équivalent.
La maîtrise d’Excel TCD est appréciée, des connaissances sur SAP seraient un plus.
La maîtrise de l'anglais serait appréciée.

Responsibilities

Editer et diffuser les rapports de pilotage hebdomadaire (libération des commandes, suivi des livraisons clients, prévisions des livraisons).
Optimiser et suivre les livraisons clients.
Saisir et suivre les retours de fin de saison avec accords commerciaux jusqu’à la demande de note de crédit.
Gérer les litiges clients et piloter les retours à l’entrepôt central.
Maintenir la base de données clients à jour.
Assister le Sales operation dans les tâches quotidiennes.