B PAU - Technicien support informatique de proximité DGFIP - Bordeaux H / F

Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recrute un technicien support technique à Bordeaux pour intégrer la Division 'Assistance de Proximité'. Le poste implique la gestion de matériels informatiques et l'assistance aux utilisateurs, dans un environnement favorisant la formation et le télétravail.

Prestations

31 à 43 jours de congés annuels

Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Accompagnement et formation à l'arrivée

Qualifications

• Titulaire du permis de conduire B.
• Habilitation aux risques d’origine électrique est un plus.
• Expérience confirmée dans le domaine.

Responsabilités

• Améliorer les performances et corriger les dysfonctionnements des équipements.
• Intervenir à la demande des utilisateurs sur des projets locaux ou nationaux.
• Gérer le parc micro-informatique et bureautique.

Connaissances

Gestion et configuration de matériels micro-informatiques

Aptitude pour la pédagogie et l’assistance

Installation et mise à jour de systèmes et logiciels

Bureautique et outils collaboratifs

Matériels, systèmes et réseaux d’information

Accompagner un changement

Communiquer

Travailler en équipe

Formation

Niveau 4 Baccalauréat

Description du poste

Il vous est proposé de rejoindre la Division «Assistance de Proximité», du pôle «Support technique et Sécurité» de l'ESI de Bordeaux, qui comprend 5 Cellules Informatiques Départementales (CID).

Cette division recrute un technicien support technique pour intégrer son équipe CID33 installée sur Bordeaux.

La CID33 gère le parc micro-informatique et bureautique des directions de la DGFIP implantées en Gironde (Direction Régionale et Départementale, Direction du Contrôle Fiscal Sud-ouest, Délégation Sud-Ouest, DISI Sud-Ouest et ESI de Bordeaux).

Ses collaborateurs interviennent sur les équipements micro-informatiques ou mobiles de nos utilisateurs, agents DGFIP, pour :

• améliorer les performances,
• ajouter des fonctionnalités
• corriger des dysfonctionnements.

Et ce, soit dans le cadre de projets pilotés localement ou nationalement, soit dans le cadre d’interventions à la demande des services utilisateurs.

A la DGFIP, le poste est calibré B-PAU.

Conditions d'exercice particulières

• Nos missions s’exercent dans le respect des règles de discrétion (formalisé en engagement de confidentialité).
• Votre accompagnement : à votre arrivée la mise en place d’un tutorat et selon votre profil et votre besoin, au fil du temps, nous pouvons vous accompagner avec une offre de formation diversifiée.

Nous rejoindre, c’est également :

• Bénéficier d’un environnement de travail attentif à la prise en compte des conditions de vie au travail de ses agents, à taille et préoccupation humaines
• Disposer de 31 à 43 jours de congés annuels (en fonction du module horaire choisi)
• Avoir la possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine
• Salaire négociable en fonction de votre expérience

Description du profil recherché

Vous bénéficiez d’un atout considérable si vous disposez du profil suivant :

• Compétences pour la gestion et la configuration de matériels micro-informatiques fixes et mobiles.
• Aptitude pour la pédagogie et l’assistance aux utilisateurs.
• Compétences pour l’installation et la mise à jour de systèmes et logiciels.

Vous êtes titulaire du permis de conduire B (obligatoire dès le recrutement).

Vous êtes titulaire d’une habilitation aux risques d’origine électrique… c’est un plus.

Enfin, vous démontrez les qualités suivantes :

• Disponibilité et réactivité
• Rigueur et organisation
• Reporting, documentation et synthèse
• Esprit d’équipe et sens de l’entraide
• Bon relationnel et bonnes capacités d’adaptation

Alors ce poste est fait pour vous.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un projet, une démarche
• SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
• SAVOIR-FAIRE - Expertiser
• SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Spécialisation

Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

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Technicien Support Informatique • Gironde, FR