Auxiliaire de vie h / f

Senior Compagnie Saint-Mandé; Saint-Mandé; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de la beauté recherche un assistant passionné par le service client. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, les conseillant sur des produits de renommée mondiale. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler dans une équipe motivée et de contribuer à un environnement international stimulant. Avec des responsabilités variées et la possibilité de développer vos propres idées, vous ferez partie d'une entreprise en pleine croissance. Si vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans un cadre moderne, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Produits gratuits

Environnement de travail moderne

Possibilité de télétravail

Équipe jeune et motivée

Qualifications

• Français parfait et maîtrise de l’anglais niveau C1 exigés.
• Expérience d'un an dans le secteur de la beauté ou des produits de consommation souhaitée.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits de beauté et traiter les commandes.
• Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client.

Connaissances

Communication

Orientation client

Travail en équipe

Gestion du stress

Formation

BTS ou Bac +2

Outils

MS Office

Navision

Description du poste

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Assistant • Sevran

Dernière mise à jour: il y a 20 heures

Description de poste

Votre mission

Le service client est VOTRE passion, cheveux & beauté sont VOS sujets ! Renforce notre équipe de service en tant que premier point de contact (h / f / d) pour conseiller nos clients sur nos produits de beauté. Vos tâches en détail :

• En tant que premier point de contact (h / f / j) pour les clients nouveaux et existants, vous répondez aux questions générales sur nos produits attrayants autour d'invisibobble, TangleTeezer, OLAPLEX & Co.
• Grâce à votre excellente communication, vous recevrez les appels et les commandes des clients entrants de manière professionnelle et amicale.
• Vous enregistrez correctement les données des clients et contrôlez le traitement et la transmission rapides des données pour un processus de commande fluide.
• Vous êtes l'interface interne et travaillez à travers les départements avec les équipes de notre service terrain, achats, logistique d'entrepôt, gestion de la marque et e-commerce. Vous traitez les demandes de réclamation et assurez la satisfaction du client dans le processus.
• Vous éditez les factures et vous assurez du bon règlements de celles-ci.
• En tant que voix de New Flag, vous comprenez comment représenter les valeurs de notre entreprise auprès du client à tout moment et un service client de première classe est important pour vous.

Ce qu'on attend de vous

• BTS ou Bac +2, ou plus.
• Français parfait, Maitrise de l’anglais fluide impératif, oral écrit Niveau C1. L’allemand est un plus.
• Expérience professionnelle d’un an ou plus de préférence déjà travaillé dans le secteur de la beauté ou des produits de consommation.
• Utilisation sécurisée des produits MS Office.
• La connaissance de Navision est un plus, ou d’un autre ERP.
• Un degré élevé d'orientation client et une apparence amicale, autoritaire et convaincante au téléphone.
• Méthode de travail fiable, structurée et précise, même dans des situations stressantes.
• Volonté de travailler en équipe (entre 8h et 18h selon les jours).

Ce que nous vous offrons

• Beaucoup de responsabilités dans l'air du temps dans une équipe jeune et très motivée.
• Un environnement de travail international avec une atmosphère de start-up et une culture « je peux le faire ».
• Possibilités de mettre en œuvre vos propres idées pour votre développement personnel.
• Des domaines de responsabilité passionnants et variés dans une entreprise en évolution rapide et florissante.
• Des produits tendances d'exception à prix attractifs et de nombreux produits gratuits.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Paris et du home office un jour par semaine sur demande.

Votre chemin vers notre entreprise

Le téléchargement de vos documents de candidature avec les détails de votre date de début et de vos attentes salariales ne prend que 2 minutes. Votre sécurité et celle de nos employés est très importante pour nous, c'est pourquoi nous menons actuellement des entretiens téléphoniques et vidéo.

Nous vous attendons avec impatience !

À propos de nous

WE ARE THE PULSE OF BEAUTY

New Flag est créateur et distributeur de marques innovantes d’hygiène-beauté, référencées comme best-sellers dans leur catégorie dans plus de 80 pays, depuis 2010 ! Le siège est à Munich et l’entreprise compte 300 personnes au global en Europe.

Nous distribuons 15 marques en France sur différents circuits : le sélectif (Sephora, Nocibé, Marionnaud...), la grande distribution (Monoprix, Casino...), la pharmacie / parapharmacie, et aussi les professionnels (salons de coiffure).

Notre portefeuille de marques en France :

invisibobble, Tangle Teezer, OLAPLEX, Foamie, COLOR WOW, Urban Alchemy, O&M, evo, Natucain.

Join the force! - en tant que nouveau membre de l'équipe (h / f / d) chez New Flag GmbH!