AUDITEUR SENIOR H / F

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Employé de Cafétéria • Niort

Dernière mise à jour: il y a 21 jours

Description de poste :

Employé de cafétéria à Niort.

Description entreprise :

Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.

Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d’assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j / 7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre objectif est d’apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe de Niort.

Quelles seront tes missions ?

Tu assisteras nos abonnés à distance et directement chez eux. Voici plus de détails :

• Relationnel avec nos abonnés : appeler si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires, faire connaître et valoriser nos offres.
• Assistance : répondre aux questions liées aux offres Freebox ou mobile par chat ou téléphone, planifier et réaliser des rendez-vous à domicile, remonter les problématiques rencontrées, assurer un support administratif.

Profil recherché :

Passionné par les télécommunications, avec un excellent sens du service. Si tu souhaites te lancer dans cette aventure, rejoins notre équipe en envoyant ta candidature.

Environnement de travail :

• Équipe à taille humaine (<10 collaborateurs).
• Locaux agréables, esprit cocooning.

Processus de recrutement :

• Deux tests lors du dépôt de candidature.
• Premier entretien RH avec un recruteur.
• Deuxième entretien avec le responsable de secteur si retenu.
• Réponse finale après ces échanges.