Attaché(e) d'exploitation (H/F) - SERRIS

DHL Germany; Les Ulis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

DHL, le leader mondial du transport express, recherche un(e) Attaché(e) d'exploitation pour suivre et traiter proactivement les colis non livrés. Ce poste offre des missions variées et responsabilisantes, avec des opportunités de formation et un environnement de travail dynamique. Les candidats doivent être autonomes, rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques.

Prestations

Salaire fixe sur 13 mois et variable

Primes de participation et d’intéressement

Tickets restaurants de 9€

Comité d’entreprise

Participation aux transports en commun à hauteur de 50%

Action logement

Qualifications

• A l’aise avec les outils informatiques.
• Bon discours client.
• Bonne autonomie, rigueur.
• Notions d’anglais.

Responsabilités

• Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés.
• Recherches pour obtenir des informations complémentaires.
• Alimentation des informations et transmission des instructions.
• Analyse des reportings d’activité.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Bon discours client

A l’aise avec les outils informatiques

Notions d’anglais

Description du poste

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°1 en France au classementGreat Place to Work.

• Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches

• Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement

• Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat

• Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.
Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Attaché(e) d'exploitation (H/F) - SERRIS

Attendus du poste:

Suivre et traiter pro activement les plis et colis non livrés sur route afin d’augmenter le taux de 1ère livraison.

Missions:

• Suivi en direct les codes de scanning « checkpoint exception générés sur la route.
• Recherches (internet, bases DHL,…), contacts clients, pour obtenir et transmettre aux coursiers les informations complémentaires permettant la livraison immédiate.
• Alimentation des informations via notre outil, transmission des instructions et participation au debrief des routes.
• Vérification de la qualité des checkpoints exceptions.
• Traitement des instructions proactives de livraison reçues des clients (On Demand Delivery).
• Analyse des reportings d’activité, et proposition de mesures correctives pour améliorer l’activité.
• Suivi, pilotage et support de l’activité « Relais Colis ».
• Peut participer ponctuellement à l’activité d’encaissement de l’agence.
• Peut participer ponctuellement à l’activité du service après-vente.
• Peut remplacer ponctuellement les chefs de secteur import.

Horaires :

• 12H00 - 20H10

Profil du candidat:

• A l’aise avec les outils informatiques.
• Bon discours client (contact client).
• Bonne autonomie, rigueur.
• Notions d’anglais.

Les avantages chez DHL :

• Salaire fixe sur 13 mois et variable.
• Primes de participation et d’intéressement.
• Tickets restaurants de 9€.
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).
• Participation aux transports en commun à hauteur de 50%.
• Action logement.

Rejoignez-nous en 4 étapes :

1. Vous postulez en ligne
2. Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
3. Vous passez un 2nd entretien avec un manager
4. Vous intégrez DHL