Attaché.e Commercial.e Multi-Segments – Corporate, Groupes & Leisure

OKKO HOTELS; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Remboursement des transports

Formation

Résumé du poste

OKKO HOTELS recherche un Attaché Commercial Multi-Segments pour développer et fidéliser les segments Corporate, Groupes et Leisure sur l’ensemble du portefeuille du Groupe. Vous assurez prospection active, visites clients et négociations adaptées.

Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires, assurez le suivi des comptes et coordonnez les actions avec les équipes Sales, Groupes et Revenue Management. Profil Bac+3 à Bac+5 requis, anglais opérationnel.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, hôtellerie ou tourisme obligataire.
• Première expérience commerciale dans l’hôtellerie est un plus.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Développer et fidéliser les comptes Corporate, Groupes et Leisure.
• Réaliser prospection et démarchage auprès de nouveaux clients et prescripteurs.
• Organiser rendez-vous, visites d’hôtels et présentations commerciales.
• Suivre les grands comptes nationaux et multisites avec le RM.
• Gérer le portefeuille et le cross-selling entre hôtels du groupe.

Connaissances

Prospection commerciale

Négociation

Relation client

Anglais professionnel

Formation

BAC+3 à BAC+5 en commerce, hôtellerie ou tourisme

Outils

CRM

Outils de vente

Description du poste

Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Formation

OKKO HOTELS, c’est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l’hôtellerie 4 ★ à la française !

Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d’Olivier Devys et aujourd’hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu’une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.

Depuis l’ouverture du premier hôtel à Nantes en 2014, OKKO HOTELS s’est imposé comme un pionnier du lifestyle hôtelier français. Des établissements urbains, chaleureux et design, pensés comme des refuges : "les hôtels des voyageurs casaniers".

Aujourd’hui, c’est une famille de 15 hôtels, 1 841 chambres, plus de 500 000 voyageurs accueillis chaque année et plus de 300 collaborateurs passionnés qui font vivre cette vision. Engagés pour une hospitalité durable et positive, nous sommes fiers d'être désormais Société à Mission depuis 2023.

Et l’histoire ne fait que commencer (avec vous ?) : OKKO HOTELS vise 30 adresses en France et en Europe dans les prochaines années.

Nous rejoindre, ce n'est pas seulement rejoindre une équipe, mais un véritable OKKOllectif

Un collectif de femmes et d’hommes passionnés, engagés, bienveillants et audacieux, qui partagent la même envie : accueillir, surprendre, faire plaisir et grandir ensemble.

Nos valeurs

• La RSE comme moteur : chaque projet intègre la responsabilité sociétale pour imaginer une manière de voyager et de vivre plus respectueuse de la planète et des personnes.
• L’empathie comme boussole : offrir des espaces où nos clients et nos équipes se sentent accompagnés et bien accueillis.
• Le partage comme raison d’être : créer des lieux pour se rencontrer, échanger et vivre de véritables expériences d’accueil.
• L’audace comme énergie : oser aller de l’avant, innover et faire évoluer le secteur hôtelier sans se reposer sur nos acquis.

Les avantages

Chez OKKO HOTELS, on prend soin de nos clients… et de nos équipes ! Et parce que notre plus grande richesse, c’est vous, nous avons pensé à chaque détail pour que vous vous sentiez bien, épanoui et reconnu au quotidien.

Bien-être & équilibre

• Mutuelle avantageuse pour tous nos collaborateurs
• Forfait mobilité durable jusqu’à 900 €/an
• Accès à la plateforme Hello CSE : réductions, chèques-cadeaux, bons plans et activités culturelles
• Maintien à 100 % du salaire pendant les congés maternité et paternité après validation de la période d’essai

Avantages hôteliers

• Tarif staff : –30 % sur l’hébergement et la restauration dans tous les hôtels du groupe
• Friends & Family : –25 % sur l’hébergement et petit-déjeuner pour vos proches
• Réduction boutique OKKO HOTELS sur tous nos produits
• Une semaine d'immersion dans un de nos hôtels pour vivre pleinement l’expérience client OKKO

Reconnaissance & développement

• Système de primes motivant selon le poste et les objectifs (de 8 % à 30 % selon la fonction)
• Prime de cooptation de 250 € brut pour tout collaborateur parrainant un nouveau talent
• Formations régulières pour continuer à grandir et faire évoluer vos compétences

Esprit collectif

• Participer à un projet ambitieux et engagé
• Faire partie d’une équipe soudée, où professionnalisme rime avec plaisir
• Évoluer dans un groupe à taille humaine où confiance et initiative sont valorisées
• Profiter de séminaires et moments de convivialité pour renforcer les liens du collectif
• S’épanouir dans une culture d'entreprise bienveillante, agile et tournée vers la progression

Rejoignez le mouvement OKKO HOTELS et imaginons ensemble le futur de l'hôtellerie !

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Téléphone de fonction
• Remboursement des transports à 50%
• Formation

Rattaché(e) à la Direction des Ventes & Performance, l’Attaché(e) Commercial(e) Multi-Segments participe activement au développement du chiffre d’affaires des hôtels du Groupe sur les segments Corporate, Groupes Corporate et Leisure.

Il/elle contribue à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients, assure le suivi et le développement des comptes existants et participe aux appels d’offres Corporate nationaux.

Dans une logique multi-hôtels, il/elle commercialise l’ensemble du portefeuille OKKO HOTELS et identifie les opportunités de cross‑selling entre les établissements.

Missions Principales

• Développement commercial & prospection
• Réaliser des actions régulières de prospection et de démarchage auprès de nouveaux clients et prescripteurs.
• Identifier et qualifier les prospects selon leur potentiel, leurs besoins, leurs destinations et leurs volumes.
• Développer de nouvelles opportunités sur les segments Corporate, Groupes Corporate et Leisure.
• Organiser et réaliser des rendez-vous clients, visites d’hôtels et présentations commerciales.
• Participer à la pré-commercialisation des nouvelles ouvertures.
• Accompagner ponctuellement les hôtels nécessitant un soutien commercial sur un segment ou une période donnée.
• Identifier les opportunités de cross‑selling vers les différents hôtels du Groupe.

Corporate & Grands Comptes

• Participer au suivi et au développement des Grands Comptes nationaux et multisites.
• Répondre aux appels d’offres nationaux via les plateformes RFP, notamment Lanyon et HRS, dans le respect de la stratégie tarifaire définie avec le Revenue Management.
• Assurer le suivi des RFP jusqu’à leur finalisation.
• Analyser la production des comptes et identifier les opportunités de développement.
• Participer aux renégociations annuelles : analyse de production, évolution tarifaire et extension éventuelle du contrat à d’autres établissements.
• Suivre les comptes à faible production et mettre en oeuvre les actions commerciales adaptées.

Groupes Corporate

• Prospecter les entreprises, agences et prescripteurs susceptibles de générer des Groupes Corporate.
• Identifier les besoins groupes au sein des comptes Corporate existants.
• Générer de nouvelles opportunités : séminaires résidentiels, formations, déplacements d’équipes, événements et autres besoins d’hébergement collectif.
• Transmettre et coordonner les opportunités avec l’équipe Groupes pour leur traitement et leur conversion.
• Développer la récurrence des comptes producteurs de Groupes.
• Identifier les opportunités multi-hôtels.

Groupes Leisure

• Participer au développement des Groupes Leisure et séries, autocaristes au besoin .
• Identifier de nouveaux partenaires susceptibles de générer du volume pour un ou plusieurs hôtels.
• Participer aux négociations commerciales et au suivi des contrats Leisure, en coordination avec la Direction des Ventes et le Revenue Management.
• Suivre la production des partenaires et identifier les actions permettant de développer leur contribution.
• Développer le cross‑selling du portefeuille auprès des partenaires existants.

Suivi commercial & fidélisation

• Assurer un contact régulier avec les clients et prospects.
• Développer et fidéliser les comptes existants.
• Effectuer les relances commerciales nécessaires.
• Participer aux actions de fidélisation, événements clients et visites d’établissements.
• Assurer la mise à jour et la qualité des informations clients dans les outils commerciaux.

Analyse & reporting

• Assurer le suivi de son activité, de ses prospects et de ses opportunités dans les outils Groupe.
• Suivre la production des comptes et partenaires.
• Participer à l’analyse des résultats commerciaux par segment et par hôtel.
• Assurer un reporting régulier de son activité auprès de la Direction des Ventes.
• Participer aux points commerciaux avec les hôtels et le Revenue Management.
• Contribuer aux Plans d’Actions Commerciales des établissements.

Représentation de la marque

• Représenter OKKO HOTELS lors de salons, workshops, événements et opérations commerciales.
• Participer aux roadshows et rendez-vous professionnels.
• Être ambassadeur/ambassadrice de la marque et de l’ensemble des hôtels du Groupe.
• Déplacements commerciaux à prévoir
• Formation Bac +3 à Bac +5 en commerce, hôtellerie ou tourisme.
• Première expérience réussie dans une fonction commerciale, idéalement dans l’hôtellerie.
• Forte appétence pour la prospection et le développement commercial.
• Sens du commerce, excellent relationnel et goût du contact client.
• Capacité à travailler sur plusieurs segments de clientèle et plusieurs établissements.
• Organisation, autonomie, persévérance et orientation résultats.
• Aisance dans la négociation et capacité à convaincre.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes Sales, Groupes, Revenue Management, marketing et les hôtels.
• Mobilité pour les rendez-vous clients, salons, visites commerciales et ouvertures d’hôtels.
• Français et anglais professionnel impératifs, à l’oral comme à l’écrit. D’autres langues s’avèrent être un plus.