Attaché(e) commercial(e) F/H

Esprit de France - Hôtels & Demeures; Lens; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière de renom recherche un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour renforcer son développement. Vous serez chargé(e) de développer le portefeuille clients, coordonner les évènements et suivre les prestations. Ce poste demande une expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et un excellent sens relationnel.

Qualifications

• Première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Excellente écoute et capacité à convaincre.
• Maîtrise du pack Office et idéalement d'un logiciel PMS.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients via des actions commerciales.
• Gérer les demandes entrantes et assurer la coordination des évènements.
• Suivi des prestations sur place et retours clients.

Connaissances

Sens relationnel

Rigueur

Organisation

Autonomie

Coordination d'équipes

Outils

Pack Office

Logiciel PMS

Description du poste

L'entreprise

L’emplacement idéal de l’hôtel, directement face au Musée du Louvre-Lens, permet aux clients de profiter de tous les trésors patrimoniaux de la région.

L’hôtel compte 52 chambres, un restaurant qui révèle le patrimoine culinaire de la région, un bar où se rencontrent visiteurs et Lensois, un espace bien-être et détente et 4 salons.

Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Nous recherchons recrute un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour renforcer notre développement commercial.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de l’hôtel, en étant l’interlocuteur privilégié des clients pour toute l’organisation de groupes affaires ou loisirs : séminaires, journées d’étude, évènements privés…

Description du poste

• Contribuer au développement du portefeuille clients via des actions commerciales ciblées : prospection, relances, rendez-vous clients, participation à des évènements MICE, etc
• Gérer les demandes entrantes (qualification, disponibilité, tarification, devis, visites, contrats)
• Assurer le lien avec les équipes internes (hébergement, restauration, réception…) pour garantir une excellente coordination des évènements
• Suivre les prestations sur place, l’accueil des groupes et les retours clients
• Mettre à jour les supports de vente (brochures, flyers, présentations commerciales)
• Participer à la facturation, au suivi des débiteurs et au reporting hebdomadaire
• Suivre les résultats commerciaux et proposer des actions pour optimiser le chiffre d’affaires
  
  

Profil recherché

• Vous avez une première expérience réussie dans l’hôtellerie haut de gamme (réception, réservations ou commercial)
• Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens relationnel, votre écoute et votre capacité à convaincre
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et à l’aise en coordination d’équipes
• Vous maîtrisez le pack Office (Excel, PowerPoint…) et idéalement un logiciel PMS
  
  

Réf: f14e7aa7-92db-4503-b6f1-b98898f85474