ATTACHE(E) ADV (H/F)

BMV GLASS; Feyzin; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la transformation du verre à Feyzin recherche un(e) Attaché(e) ADV. Vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil et la relation client par téléphone et email, de traiter les demandes de prix et de suivre la satisfaction client. Profil recherché : Bac+3 ou Bac+4 en Commerce, débutants acceptés. Rigueur et sens du service indispensables dans ce rôle.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Sens du service requis.
• Rigueur et précision indispensables.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et la relation client par téléphone et mail.
• Traiter les demandes de prix et commandes dans l'ERP.
• Suivre la satisfaction client jusqu'à la livraison.

Connaissances

Développer et fidéliser la relation client

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d'une équipe de 5 personnes, l'Attaché(e) ADV aura les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la relation client (Clients B to B, contacts principalement au téléphone et par mail)- Traiter, enregistrer et suivre les demandes de prix et commandes dans notre ERP métier et notre logiciel de dessin 2D- Assurer la satisfaction client jusqu'à la livraison- Transmettre les besoins des clients en interne (Ordonnancement, Production, Expéditions et QSE)- Prendre en charge les réclamations (qualité, délai)- Approvisionner auprès de nos fournisseurs : accessoires, pièces métalliques et opérations de sous-traitance

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 13.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce

Compétence

• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Façonnage et transformation du verre plat

Employeur

BMV GLASS est fournisseur de verre plat transformé et d?accessoires (ou pièces métalliques).Notre activité :DÉCOUPE, façonnage, perçage et encochageTREMPE DES VERRES de 4 à 19 mmÉMAILLAGE suivant un nuancier RAL ainsi que le contre-typage d'autres teintesLAQUAGE de toutes les teintes RALTRAITEMENT HSTVERRES FEUILLETÉS TREMPÉS EVA pour garde-corps, dalles de sol, escaliers et autres applications

D'autres offres peuvent vous intéresser :