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Une entreprise de négoce en Nouvelle-Aquitaine recherche un professionnel pour gérer les commandes et la relation client. Vous serez chargé de saisir les commandes dans l'ERP, d'envoyer des devis et de conseiller les clients. Une première expérience dans le BTP est souhaitée. Le poste requiert des compétences en négociation et un excellent relationnel.
Rattaché au Directeur d'Exploitation, vous aurez pour missions principales : - Saisir dans l'ERP les commandes clients reçues par mail et téléphone - Chiffrer et envoyer les devis clients suite au retour des études du BE et du prestataire externe - Gérer le suivi du portefeuille clients et relancer régulièrement - Participer à la gestion de la relation client autour des dossiers de commandes et de livraison - Conseiller les clients et / ou prescripteurs sur une ou plusieurs gammes de produits, sur un plan technique et commercial en relation avec les services de production - Mettre à jour les tarifs sur l'ERP - Envoyer les tarifs aux clients - Prospecter de nouveaux clients par démarchage téléphonique - Faciliter le relationnel entre les équipes de production, la logistique et le service commercial - Assurez la satisfaction clients et être force de proposition Les missions décrites ci-dessus sont susceptibles d'évoluer et ne constituent pas une liste limitative.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience dans le secteur du BTP et / ou du négoce, vous permettant de bénéficier d'une connaissance des matériaux de construction. Organisé, dynamique, doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre professionnalisme et votre sens du service client. Vous avez des notions en négociation de vente et êtes reconnu pour votre relationnel client.