Attaché Commercial Résidence Sénior

Fed Business; Noisy-le-Sec; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise reconnue dans le secteur de l'hébergement recherche un commercial dynamique pour développer le taux d'occupation de la résidence. Vous serez en charge de diverses actions commerciales, de la gestion de la relation client, tout en contribuant à la notoriété de l'établissement. Un profil avec un bon sens relationnel et des compétences en commercialisation est attendu.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation.
• Connaissance du secteur d’activité.
• Écoute, force de persuasion et bon relationnel.

Responsabilités

• Mener des actions commerciales pour attirer de nouveaux clients.
• Accueillir et conseiller les visiteurs sur les appartements disponibles.
• Gérer les urgences et assurer la relation client.

Connaissances

Force de persuasion

Négociation

Écoute

Organisation

Créativité

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Votre mission principale est de développer le taux d'occupation de la résidence et de participer à la gestion administrative de l'établissement.

Rattaché à la direction de l'établissement, vos missions seront :

1 Commercialisation :

• Mener des actions commerciales de prospection pour attirer de nouveaux clients potentiels (envoi de documentation, mailing, phoning, etc.)
• Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients
• Développer, animer et fidéliser le réseau de prescripteurs handicap (Professionnels de santé, institutionnels, associatifs, hôpitaux…etc…) et prospects en mettant en place des actions commerciales spécifiques et des événements
• Traiter les leads entrants en mettant en place la démarche commerciale
• Participer à des événements en vue de développer la notoriété de la résidence (foires, salons, etc.)
• Analyser et suivre les tendances locales

2 Gestion de la relation client :

• Accueillir les visiteurs de la résidence et leur fournir des informations sur les services et les offres proposées
• Conseiller la clientèle sur les appartements disponibles et les opérations de location et de réservation
• Planifier et effectuer les visites d'appartements pour présenter les différents logements disponibles
• Tenir à jour les fiches clients et assurer le suivi des prospects pour les relancer si nécessaire
• Compléter et tenir à jour le CRM
• Préparer les contrats de location et de réservation et traiter les demandes
• Assurer l'envoi de documentation et le suivi des demandes administratives
• Fixer les dates des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents
• Gérer les urgences en contactant les services nécessaires

Variable déplafonné : commission à chaque signature de dossier

Compétence technique :

Maîtrise des techniques de commercialisation et de négociation

Connaissance du secteur d’activité

Maîtrise des outils commerciaux (CRM) et du Pack Office

Votre profil

Écoute et disponibilité

Force de persuasion et négociation

Enthousiasme et sens du relationnel

Créativité et esprit d’entreprise

Organisation et rigueur

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