Attaché Commercial Grands marchés

TN France; Nanterre; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise leader dans la mobilité durable en tant qu'Attaché Commercial Grands Marchés. Vous serez au cœur de la gestion des opérations bancaires, en assurant la satisfaction client et en développant des relations commerciales solides. Avec des responsabilités variées allant de la gestion du parc automobile à l'assistance commerciale, ce poste offre une belle opportunité de croissance. Vous bénéficierez d'un environnement dynamique, d'avantages attractifs comme des RTT et des primes, et d'une culture d'entreprise inclusive. Si vous êtes organisé(e), proactif(ve) et passionné(e) par le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

19 jours de RTT / an

Primes de participation

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Abonnement Gymlib à prix préférentiel

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac +2 à 5 avec une expérience B to B.
• Excellent relationnel et esprit commercial requis.

Responsabilités

• Gérer le parc automobile d’un portefeuille de clients.
• Assister l’équipe Commerciale pour développer le portefeuille client.
• Traiter les litiges et réclamations clients de 1er niveau.

Connaissances

Relation client

Esprit commercial

Organisation

Rigueur

Dynamisme

Adaptabilité

Formation

Bac +2 à 5

Outils

Outil informatique

Description du poste

Attaché Commercial Grands marchés, Nanterre

Société Générale Assurances

Attaché Commercial Grands marchés

Gestion des opérations bancaires CDD Nanterre, France Référence 24000LLM Date de début Immediately Date de publication 03/09/2024

Vos missions au quotidien

Avec une équipe de plus de 100 personnes, la Direction des Grandes Entreprises et Administrations basée à Nanterre est au cœur de la stratégie business de l'entreprise. Rejoignez nos équipes et devenez le prochain copilote de la fidélisation client !

Dans le cadre de ce CDD, vos missions principales seront :

• Assurer la gestion quotidienne du parc automobile d’un portefeuille de clients,
• Délivrer des prestations conformes aux objectifs fixés par sa hiérarchie et tournées vers la satisfaction du client,
• Assister l’équipe Commerciale chargée de trouver de nouveaux clients et développer les clients du portefeuille.

Gestion opérationnelle et commerciale :

• Participer à l’analyse des diagnostics effectués par la force de vente et réaliser les remises de solutions correspondantes ainsi que les devis,
• Analyser les études statistiques relatives aux parcs automobiles des clients, en collaboration avec les équipes de vente : Conseiller Commercial, Chargé d’Affaires, Directeur des Ventes, propose les modifications nécessaires et assure la gestion des renouvellements,
• Participer à certains rendez-vous clients,
• Créer le dossier client à l’aide de l’outil informatique et gérer les modifications relatives au parc automobile, après acceptation du client et en informer les services concernés,
• Traiter les commandes clients et les transmettre au service logistique VN et suivre régulièrement les statistiques de commandes et les régularisations éventuelles à effectuer,
• Traiter toutes les opérations administratives liées à la gestion commerciale opérationnelle de son portefeuille clients,
• Traiter les litiges et réclamations clients de 1er niveau.

Orientation Clients :

• Participer à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son équipe et de la Direction des Grandes Entreprises et Administrations,
• Participer à l’atteinte des objectifs contractuels définis avec les clients de son portefeuille, en collaboration avec les équipes de vente,
• Répondre aux différentes demandes des clients sur la gestion opérationnelle de leur parc automobile,
• Etre force de propositions vis-à-vis du client en matière de gestion de flotte automobile, y compris sur des prestations additionnelles,
• Faire preuve de pro-activité commerciale et mettre en place une relation commerciale quotidienne privilégiée avec les clients de son portefeuille.

Et si c’était vous?

Diplômé(e) d'un Bac +2 à 5, vous avez une première expérience réussie au sein d’un service client B to B (Grandes entreprises).

• Vous disposez d’un excellent relationnel, d’un esprit commercial et vous êtes naturellement organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes également à l’aise avec l’outil téléphonique.
• Votre dynamisme et votre adaptabilité vous permettront de mener au mieux les missions qui vous seront confiées.
• Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Principaux avantages et bénéfices

• 19 jours de RTT / an,
• Primes de participation et d’intéressement,
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,
• Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
• Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Pourquoi nous choisir?

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.

Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Pour en savoir plus :

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.