Attaché Commercial Entreprises H / F

Crédit Agricole Lorraine; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour renforcer son équipe commerciale. Vous serez au cœur des relations clients, en assurant un service de qualité et en soutenant le développement commercial. Ce rôle implique la gestion des opérations bancaires et la coordination avec divers services pour garantir une expérience client optimale. Si vous êtes passionné par le secteur bancaire et que vous aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée à offrir des solutions adaptées aux besoins des clients et à contribuer à leur succès.

Qualifications

• Expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire.
• Capacité à gérer les relations clients et à promouvoir des services.

Responsabilités

• Coordonner la prise en charge des demandes clients et assurer la qualité de service.
• Supporter les chargés d'affaires dans le montage de dossiers de crédit.

Connaissances

Relation client

Vente de services bancaires

Gestion des opérations bancaires

Appétence commerciale

Formation

Formation généraliste ou commerciale

Expérience dans le domaine bancaire

Outils

Pack Office

Outils multicanal

Description du poste

Pleinement intégré au sein d'un centre d'affaires entreprises ou de l'agence entreprises, vous accompagnez, en tandem, des chargés d'affaires dans la gestion et le développement commercial de la clientèle Entreprises, Collectivités Publiques, Professionnels de l'Immobilier et Associations.

Missions principales :

1. Relation client et coordination :
   • Être l'interlocuteur au quotidien des clients et coordonner la prise en charge de leurs demandes.
   • Assurer les relations clients avec un souci de qualité de service, notamment en déployant la digitalisation, les services de télétransmission et moyens de paiement monétique.
   • Gérer les appels entrants et relances, en assurant la continuité de service en cas d'absence.
   • Coordonner le traitement des demandes et réclamations, en lien avec les autres services.
2. Support commercial et développement :
   • Proposer et vendre des offres adaptées, en synergie avec les chargés d'affaires.
   • Promouvoir les services bancaires, produits de placement, offres et services selon les besoins clients.
   • Supporter les chargés d'affaires dans le montage des dossiers de crédit, notamment la collecte et transmission des pièces.
   • Participer à la conquête de nouveaux clients en préparant et prenant des rendez-vous avec prospects.
3. Opérations bancaires et gestion :
   • Traiter les opérations bancaires dans le respect des politiques de risque.
   • Gérer la vie des crédits, flux et moyens de paiement, demandes liées à la banque et à la gestion des comptes.
   • Prendre en compte les enjeux environnementaux et de transition dans l'activité.
4. Gestion administrative :
   • Gérer l'entrée en relation, révisions KYC, mise à jour des partenaires en coordination avec les services concernés.
   • Collecter les bilans clients et soutenir le processus de notation.

Profil recherché :

• Formation généraliste, commerciale ou spécialisée dans le domaine bancaire, ou expérience de plus de 2 ans sur un poste similaire.
• Appétence commerciale.
• Maîtrise des outils multicanal et du Pack Office.