Attaché Commercial Brokers

Ayvens; Nanterre; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

19 jours de RTT par an

Télétravail

Primes de participation

Abonnement Wellpass à prix préférentiel

Mobilité interne

Diversité et inclusion

Résumé du poste

Une entreprise leader de la mobilité durable recherche un Attaché Commercial pour gérer les demandes des clients particuliers et professionnels. Vous serez responsable de la satisfaction client et de la coordination avec les différents services. Ce poste requiert un BAC+2, un bon relationnel et une expérience dans le secteur commercial. Les avantages incluent des RTT, un télétravail et un environnement proactif.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un BAC+2 avec une première expérience dans un secteur commercial.
• Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre rigueur.
• À l'aise avec un excellent relationnel et une orientation client.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes des clients par mail ou téléphone.
• Apporter des réponses fiables tout en respectant les contrats.
• Être force de conseil auprès des clients locataires.
• Être l'interface entre les clients locataires et les différents services de l'entreprise, notamment via Salesforce
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux sédentaires et itinérants
• Répondre aux critères quantitatifs et qualitatifs du service

Connaissances

Esprit d'équipe

Réactivité

Rigueur

Excellent relationnel

Orientation client

Aisance téléphonique et écrite

Formation

BAC+2

Outils

Salesforce

AS400

Description du poste

Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, offrant une gamme de service incluant la location longue durée, les abonnements flexibles, la gestion de flotte et les solutions multimodales de mobilité.

Ayvens s'adresse aussi bien aux grandes entreprises, aux PME qu'aux professionnels et aux particuliers.

Avec 14 500 employés et une flotte de 3,4 millions de véhicules dans le monde, dont plus de 500 000 véhicules électriques, Ayvens ouvre la voie vers la neutralité carbone et se positionne à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.

Société Générale est l'actionnaire majoritaire d'Ayvens.

Au sein de la Direction commerciale Retail & Partnerships, le Pôle service clients est l'interlocuteur privilégié dans la gestion de la relation avec nos clients particuliers et professionnels. Acteurs de la fidélisation et de la relation commerciale avec nos partenaires, les Attachés Commerciaux répondent avec efficacité et professionnalisme aux demandes de nos clients.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients locataires particuliers et professionnels arrivant par mail ou par téléphone (états de parc, modification des contrats…)
• Apporter une réponse fiable et de qualité tout en respectant les contrats des clients
• Être force de conseil et de proposition auprès des clients locataires
• Être l'interface entre les clients locataires et les différents services de l'entreprise, notamment via Salesforce
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux sédentaires et itinérants
• Répondre aux critères quantitatifs et qualitatifs du service

Profil recherché

• Diplômé(e) d'un BAC+2, vous avez idéalement une première expérience réussie dans un secteur Commercial.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre rigueur.
• Vous disposez d'un excellent relationnel, d'un esprit commercial et orienté vers la satisfaction client.
• Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit.
• Votre adaptabilité vous permet de mener au mieux les missions qui vous sont confiées.
• Vos connaissances des outils informatiques Salesforce et AS400 sont un plus.

Avantages et bénéfices

• 19 jours de RTT / an
• Poste à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université
• Télétravail
• Primes de participation et d'intéressement
• Abonnement EGYM Wellpass à prix préférentiel
• Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne
• Initiatives de diversité et d'inclusion (Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance, participation au club des Entreprises s'Engagent…)