Attaché Clientèle (PH) H/F

GROUPE PRINTEMPS; Toulon, Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique du secteur du luxe et de la mode recherche un Attaché Clientèle passionné pour offrir un service exceptionnel à une clientèle internationale. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir les clients, de présenter les services exclusifs du magasin et d'assurer leur satisfaction. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, entouré de marques prestigieuses, tout en développant vos compétences relationnelles. Si vous êtes passionné par le luxe et que vous aimez relever des défis, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience antérieure dans le service ou l'hôtellerie de luxe.
• Compétences linguistiques en anglais et d'autres langues.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle internationale et présenter les services du magasin.
• Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils.

Connaissances

Anglais courant

Chinois

Coréen

Russe

Arabe littéraire

Portugais

Formation

Première expérience dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe

Description du poste

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !

Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.

Vos missions :

• Accueillir la clientèle internationale
• Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
• Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Votre profil :

Première expérience dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.

Compétences/Savoir-faire requis :

• Anglais courant, et Chinois, Coréen, Russe, Arabe littéraire ou Portugais

Qualités recherchées :

• Excellent sens relationnel et du service
• Savoir s’adapter à une clientèle internationale et exigeante
• Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
• Goût du challenge et du terrain

Référence 2024-5337

Date de parution 05/02/2025

Intitulé du poste Attaché Clientèle (PH) H/F