Attaché Clientèle (PH) H/F

Fondé en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques. Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent ! Ouvert en 1928, Printemps Rouen est le troisième magasin Printemps à voir le jour en province. Idéalement situé dans le cœur de la ville, il bénéficie d'une zone de chalandise très dynamique à laquelle s'ajoutent de nombreux touristes. Rénové en 2010, l'espace, conçu comme un loft chic, offre aux visiteurs toute l'expertise de la Maison Printemps avec une sélection pointue de près de 400 marques, des services sur-mesure ainsi que des concepts exclusifs pour une expérience shopping unique.

Vos missions :

• Accueillir la clientèle internationale haut de gamme et VIP
• Présenter les différents services proposés par le magasin afin de répondre au mieux aux besoins du client : lounge VIP, shopping main libre, accompagnement lors de l’expérience, livraison, Personnal Shopper
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours d’achat au sein du magasin et optimiser leur temps de shopping
• Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe
• Assurer le suivi clients et la fidélisation à l’aide d’outils

Votre profil :

Première expérience réussie dans le domaine du service ou de l’hôtellerie de luxe.

Compétences/Savoir-faire requis :

• Maîtrise des outils informatiques
• Bonne communication orale

Qualités recherchées :

• Excellent sens relationnel et du service
• Savoir s’adapter à une clientèle exigeante
• Passionné(e) par l’univers de la mode et du luxe
• Goût du challenge et du terrain

Référence 2024-5356

Date de parution 06/11/2024

Intitulé du poste Attaché Clientèle (PH) H/F