Assitant Hotel activation manager loyalty ENA ( Europe et Nord Afrique)

AccorCorpo; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière internationale recherche un(e) apprenti(e) assistant(e) responsable pour la mise en œuvre de programmes de fidélisation. Vous travaillerez à Paris et serez chargé(e) de collaborer avec les équipes hôtelières pour optimiser l'engagement des clients. Le candidat idéal doit être en Bac+4/5, avoir une bonne maîtrise du Pack Office et un bon niveau d'anglais.

Qualifications

• Diplôme Bac+4 / 5 en école de commerce avec spécialisation en marketing.
• Bon niveau d'anglais requis.
• Expérience opérationnelle en hôtel appréciée.

Responsabilités

• Mettre en œuvre des programmes de fidélisation dans les hôtels.
• Collaborer avec les équipes de gestion des hôtels pour assurer une mise en œuvre efficace.
• Analyser les performances des programmes de fidélisation et fournir des rapports réguliers.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de données

Travail en équipe

Marketing et communication

Organisation

Formation

Diplôme Bac+4 / 5 en école de commerce

Outils

Pack Office (Excel et PowerPoint)

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) pour le poste d'assistant(e) responsable de l'activation des hôtels pour la fidélisation en Europe et en Afrique du Nord (ENA) pour rejoindre notre équipe dynamique Paris en France. Dans ce rôle vous serez responsable de la mise en œuvre et de la gestion des programmes de fidélisation travers notre réseau d'hôtels dans la région ENA en favorisant la fidélisation des clients et en améliorant leur expérience.

Responsibilities

• laborer et mettre en œuvre des stratégies pour activer et optimiser les programmes de fidélisation dans les hôtels de la région ENA.
• Collaborer avec les équipes de gestion des hôtels afin d'assurer une mise en œuvre transparente des initiatives de fidélisation.
• Analyser les données relatives aux performances des programmes de fidélisation et fournir des informations exploitables afin d'améliorer l'engagement des clients.
• Gérer les relations avec les principales parties prenantes y compris les partenaires hôteliers et la direction opérationnelle
• Créer et mettre en œuvre des programmes de formation pour le personnel de l'hôtel sur les caractéristiques et les avantages du programme de fidélisation.
• Veiller au respect des politiques et procédures du programme de fidélisation dans tous les hôtels participants.
• Préparer des rapports réguliers sur les performances du programme et présenter les résultats à la direction.

Qualifications

• Préparer un diplôme Bac+4 / 5 en école de commerce avec une spécialisation en marketing
• Une bonne connaissance des pratiques en marketing et communication
• Bon relationnel, capacité à travailler en équipe
• Organisé(e) et capacité à prioriser
• Maitrise du Pack Office (Excel et PowerPoint)
• Bon niveau d'anglais nécessaire
• Une expérience opérationnelle en hôtel est un plus, une connaissance du secteur minima

Remote Work:

Employment Type: Full-time

Key Skills

Food Handling,Hospitality Management,Hotel Experience,Hospitality Experience,GM Vehicles,Management Experience,Profit & Loss,Revenue Management,Hotel Management,Operations Management,Budgeting,Leadership Experience

Experience: years

Vacancy: 1