Assitant Formation Qualiopi FR.OT Sud

ADN Tourisme; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ADN Tourisme recherche un Assistant Formation pour gérer le suivi des indicateurs de certification Qualiopi dans un cadre dynamique en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Ce poste offre une possibilité d'évolution en CDI et implique des responsabilités variées allant de la gestion qualité à l'animation pédagogique. Le candidat idéal possède un Bac +3/5 et de l’expérience dans un service de formation.

Prestations

Tickets Restaurants 9€/jour travaillé

Télétravail possible après 6 mois

30 jours de Congés Payés

13ème mois

Qualifications

• Une première expérience en organisme de formation est souhaitée.
• Connaissance des procédures de la certification Qualiopi appréciée.

Responsabilités

• Assurer le suivi des indicateurs 'Qualiopi'.
• Gérer et résoudre les non-conformités.
• Animer les revues d’amélioration interne.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Qualités relationnelles

Analyse

Synthèse

Formation

Bac +3/5 dans le domaine de la formation professionnelle

Outils

Outils de gestion de la formation

Description du poste

Fonctionnel Fonctionnel Toujours activé Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences Préférences Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur. Statistiques Statistiques Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing Marketing Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme

Organisme de formation depuis 1993, certifié Qualiopi depuis septembre 2020, la Fédération Régionale des Offices de Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur produit annuellement un plan de formations qui s’adresse à l’ensemble des personnels des organismes locaux de tourisme ainsi qu’aux différents professionnels de la filière en Région Sud. [Les Offices de Tourisme en Région sud: 112 sièges auxquels se rajoutent 250 Bureaux d’information touristiques – environ 1800 collaborateurs].

Notre catalogue de formations couvre tous les champs desmétiers du tourisme : de l’accueil à la communication, du marketing territorial à la commercialisation de produits touristiques, du management aux démarches de progrès, du développement durable à l’utilisation des intelligences artificielles.

Desformations métierspensées et spécifiquement conçues pour les professionnels et institutionnels du tourisme afin de leur permettre de renforcer ou développer de nouvelles compétences au profit de leur environnement professionnel.

Toutes nos formations sont accessibles selon les modalités suivantes :

• Eninter-entreprises, c’est-à-dire en groupes de stagiaires provenant de différentes entreprises
• Enintra-entreprise, c’est-à-dire en groupes de stagiaire de la même entreprise
• Encours individuel(one to one) pour les formations Bureautique et Langues étrangères

Nos formations peuvent avoir lieu :

• En présentiel dans nos locaux à Aix-en-Provence ou dans les locaux du commanditaire sur demande
• En distanciel (classe virtuelle)
• En mixte : alternance de sessions de formation en présentiel et distanciel

A ce titre, dans le cadre du suivi Qualiopi, nous recherchons pour un CDD d’un an au départ, avec possibilité d’évolution en CDI notre Assistant Formation suivi Qualiopi.

Rattaché(e) au service Développement des Compétences de l’organisme de formation de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, vous aurez en charge, en lien avec la Chargée de développement des compétences – Référente pédagogique et commerciale – Référente Qualiopi, la gestion du suivi des indicateurs « Qualiopi » pour l’organisme de formation et assurerez une veille règlementaire sur la certification «Qualiopi»

Garantir la mise en œuvre et le suivi des actions liées à la certification QUALIOPI

• Assurer le maintien et l’amélioration continue du système qualité de l’organisme de formation
• Recueillir, consolider et analyser les indicateurs de performance qualité
• Gérer et résoudre les non-conformités (réclamations, insatisfactions, retours terrain)
• Organiser et animer les revues d’amélioration interne sur la gestion de la certification
• Assurer la mise à jour et l’optimisation du système documentaire
• Piloter la mise en œuvre et évaluer l’efficacité des plans d’actions correctifs
• Effectuer une veille réglementaire relative aux activités des organismes de formation
• Contribuer à l’animation pédagogique des formateurs externes

Autres missions

• Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation du catalogue de formations
• Participer aux tâches administratives, rédiger des comptes-rendus liés à l’activité
• Suivre les projets, identifier les sources d’information à communiquer en interne, suivre les procédures
• Suivre et participer aux sujets RSE liés au développement de la démarche interne animé par la Référente RSE
• Bac +3/5 dans le domaine de la formation professionnelle.
• Une première expérience dans un service ou organisme de formation vous ayant permis de développer votre connaissance des procédures de la certification Qualiopi et des mécanismes de la formation professionnelle continue est souhaitée
• La connaissance des outils de gestion de la formation sera appréciée
• Sens du travail en équipe et très bonnes qualités relationnelles
• Sens de l’analyse, esprit de synthèse et qualités rédactionnelles
• Rigueur et organisation
• Permis B [véhicule personnel souhaité]

Proposition d’un CDD d’un an au départ, avec possibilité d’évolution en CDI

35 H hébdomadaires sur 5 jours

Lieu de travail : Centre-ville Aix-En-Provence

Convention collective des Organismes de Tourisme

Poste placé sur la grille de qualification « Agent de Maîtrise » – catégorie 2.3 – indice 1840 – Salaire brut mensuel 2263.20 €

13ème mois

Tickets Restaurants 9€/jour travaillé

Télétravail possible après 6 mois d’ancienneté

30 jours de Congés Payés

La Fédération Régionale des Offices de Tourisme est engagée dans une démarche RSE/RSO.

Modalités

Délai de recrutement : Poste à pourvoir immédiatement.

Candidature à envoyer à Isabelle BARISAIN-MONROSE / RH avant le 30 août prochain :

Fédération nationale des organismes institutionnels de tourisme
82 avenue du Maine – 75014 Paris
01 44 11 10 30