Assistante travaux Technique CVC (H/F/D)

Réservoir Jobs; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) Assistant Travaux en Île-de-France. Dans ce rôle, vous serez responsable de la planification des interventions et de la supervision des procédures administratives pour garantir la satisfaction des clients. Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes et assurez le suivi des opérations sur le terrain.

Qualifications

• Expérience en gestion administrative dans le secteur technique ou industriel.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.
• Aptitude à communiquer clairement avec les clients et les équipes.

Responsabilités

• Planifier et optimiser les interventions des équipes chez les clients.
• Superviser l'aspect administratif des interventions.
• Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes rapidement.
• Gérer le reporting mensuel des monteurs.
• Sensibiliser aux procédures qualité et sécurité.

Connaissances

Planification et organisation

Communication efficace

Gestion administrative

Sens du service client

Collaboration en équipe

Description du poste

Projet's agence d'intérim acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.

Nous recrutons un(e) Assistant Travaux (H/F/D), véritable pilier de l’organisation terrain et garant(e) des procédures internes et de la satisfaction client.

Vous jouez un rôle clé dans la coordination des interventions terrain des monteurs en lien étroit avec le chargé d’affaires et sous la supervision du Responsable Travaux.
Vous veillez au respect des procédures administratives, travaillez quotidiennement avec l’ensemble des équipes internes et contribuez à la bonne communication au sein du service.

Les missions attendues du poste :

- Planifier quotidiennement et optimiser les interventions des équipes de monteurs chez les clients
- Superviser l’aspect administratif des interventions et garantir leur bon déroulement (accès, respect des procédures, satisfaction client)
- Prendre en charge les appels entrants, identifier précisément les demandes, traiter les mails et les sollicitations rapidement
- Remonter à la hiérarchie tout dysfonctionnement ou problématique client
- Valider les bons d’intervention, transmettre les éléments nécessaires à la facturation des travaux et veiller au respect du planning
- Collaborer lors de la préparation et de l’animation des réunions planning hebdomadaires
- Gérer le reporting mensuel (heures, absences, accidents du travail) des monteurs
- Participer à l’amélioration continue des process et au développement des outils du service
- Suivre les dossiers en cours, transmettre les dossiers à la facturation, veiller au paiement des acomptes avant intervention
- Assurer la prise de rendez-vous, participer au recouvrement des créances et suivre les résultats de l’activité travaux
- Respecter et sensibiliser aux procédures qualité, sécurité et RSE de l’entreprise
GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.