Assistante SAV & Planification

Michael Page (France); Lambesc; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Primes sur objectifs

Résumé du poste

Michael Page France recherche un(e) Assistant SAV et exploitation pour l'installation, l'entretien et la maintenance des systèmes CVC.

Vous prendrez en charge la gestion des appels, l'organisation du planning des technicien·ne·s et le suivi des contrats, tout en participant au suivi commercial et à l'administratif lié aux marchés publics.

Ce poste CDI 35H/semaine exige rigueur, sens du service et esprit d'équipe dans un environnement varié et client.

Qualifications

• Expérience d'au moins 4 ans dans une fonction similaire (Assistant SAV / Assistant d'exploitation / planification).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié).
• Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro.
• Qualités recherchées : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• SAV & planification : gestion des appels clients et demandes d Intervention, organisation du planning des technicien·ne·s, suivi des dossiers et contrats d'entretien, coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction.

Connaissances

Organisation

Polyvalence

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens du service

Outils

Infovab

Chorus Pro

Description du poste

• Secteur CVC
• Assistante SAV - Assistante d'exploitation - Planification

À propos de notre client

Notre client assure l'installation, l'entretien, le dépannage et la maintenance de systèmes CVC (Climatisation, Chauffage et Ventilation) pour des clients variés.

Description

Les missions principales sont :

1. SAV & planification

• Gestion des appels clients et demandes d'intervention
• Organisation du planning des technicien·ne·s
• Suivi des dossiers clients et contrats d'entretien
• Coordination entre client·e·s, technicien·ne·s et direction

1. Devis & suivi commercial

• Rédaction et envoi des devis (pièces, interventions, contrats)
• Relance des devis et suivi des validations
• Contribution à la fidélisation client

1. Administratif & marchés publics

• Gestion des emails, courrier et archivage
• Mise à jour des bases de données
• Suivi des dossiers de marchés publics
• Dépôt des factures via Chorus Pro
• Respect des procédures administratives et réglementaires

Profil recherché

• Expérience de minimum 4 ans dans une fonction similaire en tant qu'Assistant SAV, Assistant d'exploitation, planification.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Infovab apprécié)
• Connaissance des marchés publics et du logiciel Chorus Pro
• Qualités recherchées pour réussir dans ce poste : organisation, polyvalence, excellent relationnel, esprit d'équipe et sens du service

Conditions et Avantages

Contrat CDI 35H par semaine - ticket restaurant - Primes sur objectifs - Pas de télétravail possible sur ce poste