Assistante SAV (H/F)

Adsearch; Caen; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Assistant(e) SAV à Caen. Vous serez responsable de la gestion des interventions, du suivi administratif et de la relation client. Une bonne organisation et une communication efficace sont essentielles. Une première expérience similaire est souhaitée.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Gestion des interventions et de la maintenance.
• Suivi administratif et facturation.
• Gestion des pièces détachées.
• Relation client.
• Communication interne et amélioration continue.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'organisation

Bonne communication

Réactivité

Description du poste

Le job

En bref: Assistant(e) SAV (H/F) - Salaire entre 22 et 29 ke brut annuel - CDI - Caen - Prise de poste immédiate

Adsearch recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les cuisines professionnelles, un(e) Assistant(e) SAV H/F en CDI à Caen.

Vos missions :

1. Gestion des interventions et de la maintenance : création des OT, planification des tournées, réception des feuilles de travail, suivi des carnets de souche, etc.
2. Suivi administratif et facturation : facturation, élaboration et suivi des devis SAV, relances fournisseurs, gestion des contre-remboursements, etc.
3. Gestion des pièces détachées : commandes, suivi des livraisons, retours sous garantie, demandes de prix et envois en contre-remboursement, etc.
4. Relation client : prise d’appels, relances, suivi des demandes, information en cas de retard ou problème, etc.
5. Communication interne et amélioration continue : transmission des informations, alerte en cas d’anomalie, formation du remplaçant, contribution à l’amélioration continue, etc.

Le profil

Votre profil :
Vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'organisation, de réactivité et d'une bonne communication.

Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée.