Assistante Polyvalente - Recouvrement H / F

Neithwork; Argenteuil; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise intervenant en gestion administrative à Argenteuil recherche un(e) gestionnaire des litiges clients. Vous serez en charge des appels, du suivi des paiements, et de la gestion des relations avec les avocats. Un Bac +2 et une expérience de 3 à 5 ans en recouvrement sont souhaités. Poste varié nécessitant flexibilité et bon relationnel.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
• Bonnes connaissances en recouvrement.
• Notions en RH et comptabilité.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les mails.
• Suivi et reporting des litiges.
• Rédaction de supports de communication interne.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Flexibilité

Formation

Bac +2

Description du poste

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques et les mails - réduire les encours existants.
• Gestion et suivi litige client en relation avec cabinet avocat.
• Relancer et suivre les dossiers jusqu'au paiement.
• Relances des clients par mail et par SMS afin de récupérer le solde des commandes.
• Recouvrement post client.
• Suivi régulier des mails / répondre aux mails des clients.
• Mise en demeure par mail des mauvais payeurs.
• Suivi et reporting.
• Suivi des litiges avec les avocats.
• Gestion administratif et suivi.
• Rédaction support communication interne.
• Gestion administrative du personnel.
• Veille réglementaire.
• Notion RH et Comptable.
• Élaboration des contrats de travail.
• Enregistrement des nouveaux salariés dans le registre avec prise de RDV pour la visite médicale.

Qualifications

• Bac +2 souhaité
• Expérience de 3 à 5 ans souhaitée sur un poste similaire
• Bonnes connaissances en recouvrement
• Bon relationnel, Rigueur
• Véritable couteau suisse
• Flexibilité, disponibilité