Assistante de Direction H/F - Jean Lain Mobilités Annecy

Cyrillus; Annecy; Sur place; EUR 26 784 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés

5 RTT

Possibilité de semaine de travail de 4,5 jours

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité recherche un(e) Assistant(e) de Direction à Annecy pour soutenir les équipes opérationnelles. Ce rôle implique l'animation d'équipe, le suivi des réclamations clients, et la gestion administrative. Le candidat idéal aura une bonne expérience en gestion d'équipe et en relation client. Rémunération prévue entre 2400€ et 3200€ brut par mois, contrat temps plein de 39h par semaine, avec la possibilité d'une semaine de travail de 4,5 jours.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe appréciée.
• Aptitude à gérer les réclamations clients.
• Capacité à suivre des documents administratifs.

Responsabilités

• Animer une équipe de Chargé(e)s d’accueils.
• Gérer les réclamations et avis clients.
• Assurer la gestion administrative quotidienne.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Gestion administrative

Organisation d'événements

Compétences en Excel et PowerPoint

Description du poste

Le Groupe Jean Lain Mobilités recherche son futur Assistant(e) de Direction pour accompagner les concessions du territoire d’Annecy.

Rattaché(e) au Directeur de plaque et au Directeur Après-Vente, vous jouez un rôle clé dans la communication, la coordination transversale et le soutien aux équipes opérationnelles.

Vos missions principales seront les suivantes :

📌 Management

• Animation de l’équipe des Chargé(e)s d’accueils du territoire (organisation, intégration, formation).
• Suivi et organisation des congés

📌 Relation Client

• Suivi et traitement des réclamations clients en lien avec les équipes et les outils internes.
• Gestion et réponse aux avis Google.
• Rédaction et diffusion de courriers et communications liés à la relation client.

📌 Gestion administrative

• Gestion quotidienne du courrier
• Suivi des documents internes (organigrammes, annuaires, téléphonie, documentation APV…).
• Support administratif RH (gestion des stages et suivi des dossiers)
• Création, mise en forme et actualisation des tableaux et supports (Excel, reporting, PowerPoint).
• Soutien administratif général auprès des différents site du territoire.
• Suivi des dossiers de responsabilité professionnelle (experts, avocats, coûts associés).

📌 Organisation & Logistique des sites

• Coordination des informations et événements internes (animations commerciales, soirée collaborateurs, communications diverses).
• Gestion des fournitures, matériels, prestataires (entretien, espaces verts, traiteurs…).
• Participation à la logistique des réunions, groupe de travail, formations.
• Coordination et centralisation des informations avec les équipes opérationnelles.

📌 Pôle Après-Vente & Qualité

• Consolidation de tableaux de bord (chiffres APV, qualité, taux MO…).
• Appui aux équipes dans la préparation des réunions et supports.
• Coordination des audits de marque : planification, suivi des plans d’action, interface avec maintenance et équipes de site.

Rémunération entre 2400€ et 3200€ brut mensuel selon profil et expérience

Contrat temps plein de 39h hebdomadaire / Du lundi au vendredi

Possibilité de semaine de travail de 4,5 jours

5 semaines de congés + 5 RTT