Assistante Commerciale / ADV H / F

Vidal Associates Consulting And Search; Villeneuve-le-Roi; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV pour un client reconnu à Villeneuve-le-Roi. Le/la candidat(e) devra gérer les commandes clients, coordonner différents services, et répondre aux demandes des clients. L'expérience d'au moins 2 ans en ADV et un BAC+3 sont requis. Télétravail possible après formation dans un environnement de travail sain.

Prestations

2 jours de télétravail possible

Environnement de travail sain

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un service ADV.
• Connaissance du domaine de la distribution professionnelle ou des produits techniques.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Renseigner les clients sur des questions techniques.
• Coordonner avec les différents services.
• Suivre les retours des sites de production.
• Traiter les appels téléphoniques et mails.

Connaissances

Esprit d'équipe

Rigueur

Autonomie

Aisance téléphonique

Gestion des litiges

Formation

BAC+3

Outils

SAP

Navision

Word

Excel

Outlook

Description du poste

VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres commerciaux, de spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client, un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV (H / F).

Notre client est un acteur reconnu dans son domaine d'activité et commercialise ses produits auprès du grand public (enseignes de sport, bricolage, grossistes, BtoB ...)

Pour renforcer ses équipes, au sein du pôle ADV / Service Client, nous recherchons un(e) :

Assistante Commerciale / ADV (H / F)

Villeneuve-le-Roi

Au sein de la Direction Service Client & Supply Chain, en binôme avec un commercial terrain, votre mission sera de :

• Enregistrer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur
• Renseigner les clients sur des questions techniques
• Coordonner les actions des différents services intervenant sur la chaîne de gestion de commandes (Commercial, Achats, Entrepôts, Marketing, Comptabilité)
• Suivre les retours des sites de production pour informer les clients des délais de livraison
• Saisir les commandes de ventes, les devis clients
• Vérifieret valider et suivre les commandes (remises, conditionnements, stocks, conditions techniques,délais d'expédition, gestion des ruptures ...)
• Traiter les appels téléphoniques, mails afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

H / F, de formation BAC / 3, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine de la distribution professionnelle ou dans la commercialisation de produits techniques.

Vous avez un bon esprit d'équipe, rigoureux, tenace et autonome, vous êtes doté d'un bon relationnel. Votre aisance téléphonique, votre capacité à gérer les litiges et à travailler sous la pression du respect des délais et de la satisfaction Client, garantiront votre réussite.

Une connaissance ERP (type SAP - Navision) et bureautique ( Word, Excel, Outlook) est souhaité

Plus qu'un diplôme, nous attacherons une attention particulière au savoir-être et aux valeurs des candidats.

2 jours de télétravail possible après une période de formation.

Vous recherchez une entreprise saine où règne un excellent climat social et ce poste d'Assistant(e) ADV / Commercial(e) correspond à votre profil et à vos attentes ?