Assistante Audioprothésiste – Zone d’Aix en Provence (13) – CDI 26-27k

Auditionconseil; Aix-en-Provence; Remote; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurants 9€

Transports en commun 50%

Mutuelle et surcomplémentaire famille

25 congés payés annuels

Job summary

Audition Conseil Groupe recherche un/une assistant.e audioprothésiste pour accompagner l’équipe autour d’Aix-en-Provence. CDI et 37,5h/semaine, accueil et service des patients, et gestion administrative des dossiers.

Formation et accompagnement prévus; le poste implique des missions variées et un contact direct avec des patients.

Qualifications

• Aucun diplôme requis ni expérience obligatoire.
• Expérience en secrétariat médical et/ou vente appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les patients avec chaleur et bienveillance; prise de RDV et suivi.
• Gérer les agendas des audioprothésistes et préparer chaque RDV.
• Assurer le suivi administratif des dossiers (sécurité sociale, mutuelle, assurances).
• Participer aux tâches commerciales et logistiques (devis, commandes, SAV, inventaire).
• Participer à la gestion comptable du centre: caisse, relances, reporting.
• Veiller à la tenue et au bon fonctionnement du centre.

Skills

Accueil clients

Organisation

Polyvalence

Autonomie

Job description

Assistante Audioprothésiste – Zone d’Aix en Provence (13) – CDI 26-27k

Aix en Provence

Entreprise

• Vous préférez accompagner et servir des patients plutôt que des clients ?
• Vous aimeriez lier tâches administratives avec davantage de plus values et d’impacts ?
• Vous souhaitez que chaque jour soit vraiment différent : autres lieux de travail, différents collègues, nouveaux patients ?
• Et si vous repreniez le contrôle sur votre métier ?

Nous cherchons justement un·e assistant.e audioprothésiste pour renforcer notre équipe afin notamment d’être en charge de l’accueil, du service et du traitement administratif de nos patients sur et autour d’Aix en Provence (13).

> On vous parle ici d’un vrai projet : pas un rôle sans impact. Un poste avec du sens, une équipe à aider, un projet à faire grandir : apporter le meilleur service possible à nos patients malentendants.

>> Pourquoi ce poste existe <<

Audition Conseil Groupe, est le leader français de l’appareillage auditif indépendant, présent dans plus de 340 centres, engagé à offrir le meilleur accompagnement possible à nos patients. Dans chacun de nos laboratoires, on partage la même philosophie : Offrir le meilleur service car c’est ça pour nous : « L’art de bien s’entendre »

Le poste est ouvert dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement dans la zone autour d’Aix-en-Provence. Nous cherchons un·e assistant.e audioprothésiste pour renforcer notre équipe dans l’accueil et le service rendus à nos patients.

Vous serez donc formé.e et accompagné.e notamment par Marie, notre Coordinatrice, pour assurer les missions suivantes :

• Accueillir nos patients avec chaleur et bienveillance, qu’ils viennent simplement prospecter, pour prendre un 1er RDV, pour leurs consultations de suivis ou pour un nettoyage
• Gérer les agendas de plusieurs audioprothésistes et préparer en amont chaque RDV
• Assurer le bon suivi administratif des dossiers de chaque patient (sécurité sociale, 100% Santé, mutuelle, assurances, crédit…)
• Soulager et assister l’audioprothésiste dans certaines tâches techniques d’entretien pour des patients qui viennent hors consultations : nettoyage d’appareils bouchés, changements de piles et autres composants, détection de dysfonctionnement de 1er niveau…
• Prendre en charge des tâches commerciales (vente d’accessoires et de services) et logistiques (devis, commandes, livraisons, SAV, inventaire)
• Participer à la gestion comptable du centre : tenue de caisse, dépôt de chèques, clôtures mensuelles, relances d’impayés, recouvrement, reporting…
• Garantir la bonne tenue du centre pour un accueil optimal des patients : rangement, propreté, vitrine, affichage

>> Le profil que nous recherchons <<

• Nous n’exigeons aucun diplôme ou expérience particulière, il n’y a pas de profil aux compétences-types
• Mais évidemment, vous partirez avec plus de facilités si vous connaissez déjà l’environnement du secrétariat médical et/ou de la vente

Vous êtes avant tout quelqu’un.e :

• D’agréable, bienveillant et empathique: vous serez quotidiennement au contact de patients ayant des troubles de l’audition parfois sévères, en grande majorité âgés et qui ont besoin d’être rassurés et bien suivis : accueillez-les comme vous voudriez que vos parents/grands-parents soient accueillis !
• De polyvalent et adaptable : vous aurez plusieurs casquettes (accueil, commercial, entretien, administratif…) auprès d’une patientèle parfois très exigeante
• D’autonome : il y aura quelques fois où vous serez seul.e sur le centre et il sera nécessaire de savoir gérer les forts et faibles de l’activité

>> Les conditions de travail <<

> Lieu : sur et autour d’Aix en Provence (13)

> Date de démarrage : Dès que possible afin d’avoir une bonne période de formation

> Type de contrat et horaires : Le poste est à pourvoir en CDI contrat employé et en 37,5h / semaine (du lundi au vendredi de 9h-12h30 / 14h-18h)

> Rémunération globale annuelle brut : fixe autour de 27 000€ bruts annuels pour le temps plein + certains bonus potentiels liés à certaines ventes d’accessoires / de services, ou des challenges qualitatifs de satisfaction patients.

• Tickets-restaurant à 9€ pris en charge à 60%,
• Abonnements transports en commun à 50%
• Bonne mutuelle avec une surcomplémentaire famille plébiscitée,
• 25 congés payés annuels à prendre en anticipation: vous n’attendrez pas un an de contrat pour partir en vacances, bénéficiez-en dès votre arrivée, tant qu’ils sont validés en amont dans le cadre de la gestion du planning d’équipe et soldés avant la fin de l’année !

Audition Conseil est bien évidemment une entreprise handi-accueillante !