Assistante agence BtoB H/F

PROXISERVE; Perpignan; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire fixe 1925€ brut

13e mois

Prime vacances

Prime quadrimestrielle

Carte déjeuner

Participation

RTT 12 jours

Mutuelle familiale

Job summary

Proxiserve recherche un(e) Assistant(e) d'Agence à Perpignan pour assurer le lien fluide entre nos techniciens et les bailleurs du logement social. Vous gérez planning, contrats et rapports, tout en restant attentif au service client et à l’efficacité opérationnelle.

Vous assurez le suivi administratif du personnel et participez à l’optimisation des interventions. Privilègera une excellente organisation et un sens de la relation client, dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 en secrétariat ou gestion PME.
• Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Maîtrise des outils informatiques et d’un ERP; ADP est un plus.
• Excellent relationnel et fibre commerciale.
• Capacité à écouter et gérer des situations téléphoniques.

Responsibilities

• Planifier et gérer les rendez-vous techniques en lien avec le responsable d'équipe.
• Suivre les avis de passage et la production via Orion Sales.
• Rédiger des rapports pour les bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats).
• Servir d'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements.
• Mettre à jour les grilles tarifaires BtoB et saisir les contrats/avenants dans Orion.
• Gérer le suivi administratif du personnel via ADP.

Skills

Planification rendez-vous

Relation client

Gestion planning

Organisation

Education

Bac à Bac+2 secrétariat/PME

Tools

Orion Sales

ADP

Job description

À propos de nous

Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.

Au sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.

Profil

• Planification de rendez-vous techniques :
• Organiser et gérer le planning des interventions (visites d'entretien et dépannages) en lien étroit avec le responsable d'équipe.
• Assurer le suivi des avis de passage et de la production via nos outils internes (Orion Sales).
• Éditer des rapports pour nos clients bailleurs et assurer la tenue des dossiers (devis, contrats…)
• Ambassadeur de la Relation Client :
• Être l'interlocuteur privilégié des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles.
• Savoir résoudre des problématiques techniques au téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
• Pilier Administratif & RH :
• Assurer la mise à jour des grilles tarifaires BtoB et la saisie des contrats ou avenants dans Orion
• Gérer le suivi administratif du personnel de premier niveau (visites médicales, congés, astreintes) via notre logiciel ADP.

Êtes-vous notre futur(e) Collaborateur/trice ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Formation : Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 (type secrétariat, gestion de la PME, Support à l'Action Managériale).
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment, de la maintenance ou des services.
• Compétences techniques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (la maîtrise d'un ERP et de logiciels RH comme ADP est un plus).
• Savoir-être : Vous possédez un excellent relationnel et une fibre commerciale. Votre capacité d'écoute vous permet de désamorcer des situations pouvant être complexes au téléphone.
• Le petit plus : Une curiosité technique qui vous permettra de comprendre rapidement les métiers du chauffage, de la plomberie ou de l'électricité.

Le "Package" Proxiserve

Nous récompensons votre engagement avec un package complet :

• Salaire fixe 1925€ brut.
• Prime de 13ème mois en décembre.
• Prime vacances.
• Prime quadrimestrielle d’objectifs.
• Carte déjeuner dématérialisée (participation employeur de 60%)
• Accord de participation.
• 12 jours de RTT par an.
• Mutuelle familiale, CSE (chèques Noël et Culture, chèques ANCV).

Un engagement durable

Nous intégrons les enjeux de demain : tri des déchets (ISO 14001) et conduite éco-responsable font partie intégrante de votre quotidien.

Chez Proxiserve, nous étudions toutes les candidatures à compétences égales, sans distinction de genre, d'âge, d'origine ou de handicap

Référence de l'offre : vjj5krrcrg