Assistante adv export (H/F)

TN France; Tarare; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans la conception et commercialisation de sols souples recherche un(e) ASSISTANT(E) ADV EXPORT. Ce poste en CDD de 6 mois offre une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique. Vous serez le point de contact pour les clients, assurant le suivi des commandes et la satisfaction client. Avec une formation Bac+2 et une expérience en administration des ventes, vous contribuerez à l'efficacité du service tout en développant vos compétences en gestion de la relation client. Ce rôle vous permet également de bénéficier d'un accord de télétravail, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Qualifications

• 2 ans d'expérience en administration des ventes import/export.
• Dynamique avec un bon esprit de synthèse et sens du service client.

Responsabilités

• Suivi d'un portefeuille clients et enregistrement des commandes.
• Assurer la satisfaction client et résoudre les problèmes.

Connaissances

Administration des ventes

Relation client

Maîtrise de l'anglais

Rigueur et organisation

Connaissance des INCOTERMS

Formation

Bac+2

BTS Commerce International

Outils

ERP

Description du poste

Le cabinet ACTUAL met en relation candidats et entreprises en adéquation avec leurs besoins et attentes. Fort de son expertise, il gère tout le processus de recrutement : définition du poste, recherche de profils ciblés, évaluation des candidatures et accompagnement jusqu'à l'embauche. Cette approche complète garantit une expérience sur mesure pour chaque client et candidat, en assurant un matching optimal qui répond parfaitement à leurs objectifs.

A propos de l'entreprise :

Le cabinet ACTUAL met en relation candidats et entreprises en adéquation avec leurs besoins et attentes. Fort de son expertise, il gère tout le processus de recrutement : définition du poste, recherche de profils ciblés, évaluation des candidatures et accompagnement jusqu'à l'embauche. Cette approche complète garantit une expérience sur mesure pour chaque client et candidat, en assurant un matching optimal qui répond parfaitement à leurs objectifs.

A propos du poste :

Bonjour,
Je suis Lucas du cabinet de recrutement Actual et j'accompagne l'un de mes clients dans sa recherche d'un profil ASSISTANTE ADV EXPORT en CDD (6 mois) (F/H) dans le secteur de Tarare. L'entreprise est spécialisée dans la conception, la fabrication ainsi qu'à la commercialisation de sols souples.

Description du poste :

• Rattaché(e) au Team leader, vous participez au suivi d'un portefeuille clients d'une zone géographique composée d'un ou plusieurs pays, ou un ou plusieurs clients sur une même zone géographique.
• Être le point d'entrée des clients de Gerflor : Assurer une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients. Se concentrer sur la satisfaction du client et la résolution des problèmes en prenant en compte les contraintes Gerflor.
• Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes (ERP), en relation avec les services supports : Crédit Clients / Demand and Supply Planning / Bureau Transport / Service Marketing et Commercial.
• Assurer le suivi des expéditions avec les transporteurs.
• Assurer l'animation de son carnet de commandes en phase avec les indicateurs de performance du service.
• Assurer la rédaction et le suivi des Incidents Qualité Clients en liaison avec les agents ou clients.
• Participer si besoin à la préparation de certaines visites Clients.
• Polyvalence : assurer des remplacements sur d'autres zones en période d'absence ou congés.
• Établir les factures et les documents douaniers (liasse documentaire).

Modalités du poste :

• Le poste est à pourvoir en CDD (6 mois), à temps plein.
• Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise.
• Vous pourrez bénéficier de l'accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine, dès la fin de la période d'essai.

Profil recherché :

De formation initiale Bac+2, idéalement BTS Commerce International, vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum sur un poste en administration des ventes import ou export, ou assistanat commercial export.
La maîtrise d'un ERP, et la connaissance des INCOTERMS est un plus.
Dynamique, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service clients, vous bénéficiez d'un bon esprit de synthèse et avez le goût pour le travail en équipe.
Vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e), tant dans le suivi des dossiers que dans le respect des procédures.
Vous êtes très à l'aise en ANGLAIS, que ce soit à l'oral ou à l'écrit. Une deuxième langue, idéalement l'ESPAGNOL serait un plus.