ASSISTANTE ADV département France (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de décoration de luxe recherche un(e) Assistant(e) ADV en CDI à Paris. Vous aurez la charge de gérer les commandes et suivre les projets en collaboration avec les commerciaux. Les compétences en administration des ventes et la capacité à gérer plusieurs projets sont requises.

Qualifications

• Expérience dans la gestion des commandes et administration des ventes.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets.

Responsabilités

• Réception des appels et emails des clients.
• Saisie des commandes et suivi des livraisons.
• Gestion des réclamations clients et des devis.

Description du poste

GITEC / FrescaLife recrute pour l’un de ses clients prestigieux, lié à l’univers de la décoration de luxe, un(e) Assistant(e) ADV France en CDI.

En binôme avec un(e) commercial(e) responsable du client, vous prendrez en charge les projets en termes d’administration des ventes.

Principales missions :

Gestion des commandes :

• Réception des appels téléphoniques des clients et des mails entrants
• Saisie des commandes et suivi
• Établissement des devis et pro-forma
• Gestion des réclamations clients et des demandes d’avoirs
• Proposer et gérer les demandes pour toutes les familles de produits
• Recueillir et diffuser les informations relatives aux projets à tous les commerciaux et assistantes ADV

Gestion de projets :

• Gestion et suivi des projets en lien avec les prescripteurs, bureaux d’études et architectes
• Travailler en collaboration avec le client et le responsable prescription sur les projets :
• Constitution d’un dossier avec les spécifications, documents etc.
• Vérifier que les caractéristiques techniques des produits prescrits sont cohérentes avec le projet
• S’assurer des délais de production
• Diffuser les informations pratiques sur le projet permettant de répondre aux donneurs d’ordre en France et à l’export
• Suivi des projets en relançant si besoin les intervenants