ASSISTANTE ADV département France (F / H)

SOLUTIONS DE PRESTATIONS; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de décoration de luxe recrute un(e) Assistant(e) ADV France en CDI. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes dans un environnement BtoB. Ses missions incluent la gestion des commandes, le suivi de projets avec des architectes et le traitement des réclamations. Une bonne maîtrise de l'anglais est indispensable.

Qualifications

• 5 ans minimum d'expérience à un poste similaire en BtoB.
• Idéalement dans le secteur de la décoration de luxe.
• Esprit d'initiative et d'analyse.

Responsabilités

• Recevoir appels et mails des clients.
• Saisir les commandes et effectuer le suivi.
• S'assurer des délais de production pour les projets.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Autonomie

Anglais professionnel

Formation

BAC+2 / +3 en commerce

Description du poste

A propos de l'entreprise :

GITEC / FrescaLife recrute pour l'un de ses clients prestigieux lié à l'univers de la décoration de luxe, un(e) Assistant(e) ADV France dans le cadre d'un CDI.

A propos du poste :

GITEC / FrescaLife recrute pour l'un de ses clients prestigieux lié à l'univers de la décoration de luxe, un(e) Assistant(e) ADV France dans le cadre d'un CDI.

En binôme avec un(e) commercial(e) responsable du client, vous prendrez en charge les projets en termes d'administration des ventes.

Vos principales missions concernant la gestion des commandes :

• Réception des appels téléphoniques des clients et des mails entrants
• Saisie des commandes et suivi
• Établissement des devis et pro-forma
• Gestion des réclamations clients et des demandes d'avoirs
• Proposer et gérer les demandes pour toutes les familles de produits
• Recueillir et diffuser les informations relatives aux projets à tous les commerciaux et assistantes ADV

Concernant la gestion de projets :

• Gestion et suivi des projets en lien avec les prescripteurs, bureaux d'études et architectes
• Travailler en collaboration avec le client et le responsable prescription sur les projets :
• Constitution d'un dossier avec les spécifications, documents etc
• Vérifier que les caractéristiques techniques des produits prescrits sont cohérentes avec le projet
• S'assurer des délais de production
• Diffuser les informations pratiques sur le projet permettant de répondre aux donneurs d'ordre en France et à l'export
• Suivi des projets en relançant si besoin les intervenants

Profil recherché :

De formation BAC+2 / +3 en commerce, vous bénéficiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum à un poste similaire en BtoB, idéalement dans le secteur de la décoration de luxe.

Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes rigoureux(se), organisé(e), volontaire et autonome. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable à ce poste. Votre esprit d'initiative et d'analyse vous permettront de vous épanouir au sein d'une société attentive à la qualité du service client.

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