Assistante ADV (CDD) - H / F

FRANCE AIR; Beynost; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante spécialisée dans la qualité de l'air intérieur recherche un acteur clé pour assurer la satisfaction client. En tant qu'interface opérationnelle, vous serez responsable de la gestion des commandes et du suivi des livraisons. Ce rôle vous permettra de travailler dans un environnement agréable, avec des horaires flexibles et des avantages tels que des tickets restaurants et une prise en charge des frais de transport. Rejoignez cette belle aventure collective et contribuez à un environnement intérieur sain et sécurisé.

Prestations

Télétravail 6 jours par mois

Prise en charge 75% des frais de transport

Tickets restaurants

Prime d'intéressement

Mutuelle familiale

Conciergerie et Crèche d'entreprise

Animations entreprise

Distribution de fruits deux fois par semaine

Management bienveillant

12 jours de RTT

Qualifications

• Expérience significative dans un environnement industriel/supply chain.
• Aisance dans l'utilisation d'un logiciel de gestion de commande.

Responsabilités

• Contrôle de la validité des commandes clients et enregistrement dans l'ERP.
• Assurer le contact téléphonique avec les clients pour le suivi des commandes.

Connaissances

Gestion de commandes

Relation client

Rigueur

Réactivité

Formation

BAC +2 administratif / commercial

Outils

ERP

Description du poste

France Air : une entreprise où il faut bon respirer.

Expert de la Qualité d’Air Intérieur, nous concevons et distribuons depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l’air intérieur tout en respectant l’environnement.

Nous intervenons auprès de clients professionnels dans des secteurs aussi variés que ceux de l’industrie, des bâtiments tertiaires, des établissements de santé, des cuisines professionnelles, des logements collectifs… et ce dans le respect de l’environnement.

France Air fait partie du groupe international Airvance, composé de 23 filiales dans 14 pays et regroupant 1900 collaborateurs, à actionnariat 100% familial. Le chiffre d’affaires annuel est d’environ 500 m€ et est leader sur le marché européen des systèmes de traitement d'air et d’isolation pour le bâtiment.

Convaincus de la nécessité de combiner qualité de l’air, performance énergétique et préservation de la planète, nous nous engageons à offrir des produits durables, tout en contribuant à la construction d’un environnement intérieur sain et sécurisé pour tous.

Nous sommes fiers d'être certifiés Great Place to Work pour 2024-2025, en reconnaissance de notre engagement envers un environnement de travail sain et le bien-être de nos employés.

88% de nos employés se sentent accueillis dès leur arrivée et 81% sont fiers de travailler ici

Donnez du souffle à votre carrière et rejoignez notre belle aventure collective !

VOTRE MISSION : Véritable acteur de la satisfaction client, votre rôle sera d'assurer l'interface opérationnelle entre l'entreprise et les clients pour satisfaire au mieux les besoins du client.

En charge d'un périmètre géographique, en lien avec la force de vente :

• Vous contrôlez la validité de la commande client et sa conformité par rapport aux éléments contractuels du client
• Vous enregistrez les commandes dans notre système d'information ERP
• Vous organisez les flux d'expéditions et agissez en préventif sur les modifications de délais
• Vous assurez le contact téléphonique avec les clients sur le suivi des commandes et de leurs livraisons
• Dans ce cadre, vous êtes en contact permanent avec l'ensemble des services de notre entreprise

CDD jusqu'à Septembre 2025

• Vous possédez un BAC +2 administratif / commercial
• Vous possédez une expérience significative sur une fonction similaire dans un environnement industriel / supply chain
• Vous avez un bon relationnel et maîtrisez les règles de relation client à distance. Votre réactivité et votre rigueur vous permettront également de mener à bien vos missions.
• Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'un logiciel de gestion de commande / commerciale
• Vous travaillerez au siège de notre société situé à Beynost (à 15 minutes de Lyon accessible en TER)
• Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
• Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Conciergerie et Crèche d'entreprise, CSE Dynamique, Animations entreprise, Management bienveillant, Distribution de fruits deux fois par semaine, Politique RH développée, Entreprise à taille humaine...)
• Un temps de travail souple vous sera proposé (12 jours de RTT, des horaires flexibles, Télétravail 6 jours par mois)
• Prise en charge à 75% des frais de transport en commun
• Tickets restaurants 11€ + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap