Assistante ADV / Administration des Ventes (H / F)

Wifirst; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications, où vous serez responsable de l'administration des ventes. En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et financières pour assurer une gestion efficace des projets et des relations clients. Vous bénéficierez d'une ambiance de travail conviviale, d'une équipe passionnée, et d'avantages tels qu'une mutuelle avantageuse et une politique de télétravail flexible. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez un bon relationnel, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurants Swile

Mutuelle d'entreprise avantageuse

Accord de participation

Plan d’épargne inter-entreprise

25 congés payés

10,5 jours RTT par an

Télétravail flexible

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum en Administration des Ventes.
• Capacité à gérer plusieurs projets et à prioriser les tâches.

Responsabilités

• Récupérer et enregistrer les informations clients dans Salesforce.
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales et comptables.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation de projets

Maîtrise de Salesforce

Compétences en communication

Anglais courant

Formation

Bac +2

Outils

Salesforce

Outils bureautiques

Description du poste

Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels.

Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN (Room Area Network), VoIP, etc.).

En croissance depuis sa création en 2002, Wifirst figure dans la promotion des jeunes sociétés technologiques françaises les plus performantes. Nos bureaux situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d’affaires de 60 m€ et auprès de 1500 comptes clients.

Dans le cadre de son développement, Wifirst recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H / F) pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance.

En collaboration étroite avec les équipes commerciales et de la finance, vos missions principales seront de :

• Récupérer, vérifier, saisir et enregistrer toutes les informations et documents clients dans notre outil de gestion (Salesforce) qui seront nécessaires à la relation commerciale et la facturation : contrats, bon de commandes, process de facturation…
• Accompagner les équipes commerciales dans la gestion et le suivi de leur projets
• Répondre aux demandes administratives de nos clients : extension de contrat, changement de situation juridique, demande de produits ou de garanties supplémentaires…
• Assurer la coordination avec les équipes commerciales, comptables, juridiques, et de supports : demandes de dédommagement, d’avoir, gestion des litiges, gestion des résiliations,..

Profil recherché :

De formation Bac +2, vous justifiez d’une première expérience de cinq ans minimum s ur un poste en lien avec l’Administration des Ventes.

Vous êtes rigoureux(se), savez gérer plusieurs projets en parallèle et avez le sens des priorités.

Vous avez le sens de la relation clients et êtes en capacité de vous adapter à tous niveaux d’interlocuteurs (acheteurs, juristes, directeurs techniques, responsables de site…).

Votre curiosité et votre relationnel seront des atouts pour travailler au contact des équipes aux multiples personnalités.

Vous maîtrisez les outils bureautiques , et idéalement vous avez déjà travaillé sur Salesforce.

Wifirst s'internationalise, la maîtrise d'un anglais courant est indispensable !

Pourquoi rejoindre Wifirst ?

• Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la frenchtech remplie de nouveaux projets
• Avoir un management de proximité et pouvoir exprimer et mettre en place vos idées
• Rejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières
• Intégrer une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Gold Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés…
• Bénéficier d’avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile (9,50€ pris en charge à 60%), mutuelle d’entreprise avantageuse (prise en charge à 80%) , accord de participation et placement possible dans notre plan d’épargne inter-entreprise
• Vivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 congés, 10,5j RTT par an et une politique flexible de Télétravail

Déroulement des entretiens :

• Echange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche
• Entretien en présentiel avec Valérie, Responsable de l’équipe ADV : L’occasion pour vous de valider la bonne adéquation de votre recherche avec notre opportunité à pourvoir
• Echange avec Eric, Directeur Commercial

Tout au long du processus, notre équipe Recrutement se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner au fil des étapes.