Assistante Administrative - H/F - Apprenti

dormakaba; Guitrancourt; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise de premier plan dans le secteur de la sécurité et de l'accès, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en administration des ventes. En tant qu'alternant(e), vous serez impliqué(e) dans la gestion des factures, des réclamations clients, et vous aurez accès à des ressources de formation en ligne. Avec un environnement de travail dynamique et des avantages tels que des tickets restaurant et des accès à des activités de loisirs, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent bâtir une carrière solide dans un secteur en pleine croissance.

Prestations

Tickets restaurant

Accès aux avantages du CSE

Accès gratuit à LinkedIn Learning

Qualifications

• Actuellement en BTS et recherche une alternance en tant qu’Assistant(e) en Administration des ventes.
• Compétences en gestion administrative et communication client.

Responsabilités

• Gestion des dépôts de factures et des tâches administratives liées aux clients.
• Suivi des réclamations clients et relances par mail et téléphone.

Connaissances

Gestion administrative

Communication client

Saisie de données

Connaissance de l'EBP

Formation

BTS en Administration des ventes

Outils

EBP

Description du poste

Nos portes vous sont ouvertes. En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité, nous donnons vie à des solutions d’accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000 collaborateurs dans le monde et aidez-nous à bâtir la confiance chaque jour.

FERMATIC, filiale de Dormakaba, recherche son Alternant(e) en administration des ventes basé à Guitrancourt (78).

Ce poste vous ouvre la porte de votre avenir : Vos missions principales

1. Gestion des dépôts de factures sur les sites de dématérialisation
2. Gestion des tâches administratives en lien avec les clients
3. Gestion des boîtes mails et des réponses apportées aux clients
4. Gestion des réclamations clients et suivi dans l’outil
5. Gestion des avoirs et des facturations (contrats de maintenance, SAV, travaux liés aux contrats, réhabilitation et particuliers)
6. Relance client (mail, téléphone, courriers recommandés)
7. Saisie des règlements
8. Lettrage des comptes clients

Nous avons confiance en vous : Compétences & qualités

• Vous êtes actuellement en BTS et recherchez une alternance en tant qu’Assistant(e) en Administration des ventes
• Une connaissance ou maîtrise de l’EBP serait un plus

Un lieu de travail qui compte : Notre offre

• Lieu : Guitrancourt
• Ticket restaurant
• Accès aux avantages du comité social et économique - CSE (parc d’attractions, cinéma…)
• Accès gratuit à LinkedIn Learning