assistante administrative F/H

TN France; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine médical recherche un collaborateur dynamique et méthodique pour intégrer son équipe. Ce poste clé implique la gestion des dossiers administratifs des patients, l'accueil téléphonique et physique, ainsi que la communication avec divers acteurs. Vous serez formé et soutenu par une coordinatrice administrative, ce qui vous permettra de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Si vous êtes curieux, adaptable et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Profil dynamique et méthodique avec de bonnes facilités de communication.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des dossiers administratifs des patients.
• Validation et reprogrammation des rendez-vous patients.

Connaissances

Gestion des dossiers administratifs

Communication

Saisie de données

Gestion des appels

Priorisation des tâches

Adaptabilité

Formation

Formation en secrétariat médical

Outils

Logiciel de gestion des patients

Description du poste

Description du poste

Soucieux de répondre au mieux aux besoins de ses patients, ISIS Médical attache une importance à l'intégration et la formation de ses collaborateurs. Encadré(e) au quotidien par la coordinatrice administrative, vous aurez pour mission de :

1. Accueil téléphonique et physique
2. Saisie et gestion des dossiers administratifs des patients
3. Répondre aux mails : patients/direction/techniciens/collaborateurs
4. Répondre aux appels patients (demande de certificats de douane, date de RDV médecin…)/tech/direction/médecin
5. Tenue et suivi d’un agenda des appels patients
6. Faire les comptes rendus patients
7. Envoyer les comptes rendus par courrier ou par mails
8. Valider les différents types d’interventions après correction, saisie et contrôle de ceux-ci (installation/ retrait/ livraison…)
9. Faire des lettres de relances aux patients pour :

• leur renouvellement
• s’ils ne répondent pas au téléphone ou en cas d’absence

Création d’une fiche client, d’un dossier et des interventions

Mise à jour de la fiche client/dossier du patient afin qu’il soit planifiable et facturable (mise à jour adresse, téléphone, mutuelle…)

Préparation et saisie des renouvellements et tableaux de renouvellements

Validation et reprogrammation des rendez-vous patient avec le logiciel outils

Créations et gestions des transferts entrant et sortant ainsi que des vacanciers

Nombreux appels téléphoniques

Savoir prioriser les tâches

Adaptabilité et réactivité

Profil recherché

Nous recherchons un profil dynamique, curieux, méthodique, montrant une attitude et des perspectives positives, des facilités de communication et ayant une bonne adaptabilité.

Idéalement formé(e) au secrétariat médical, vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et à l'écrit.