Assistant Webmarketing & Commercial - E-commerce

LE COMPTOIR IRLANDAIS; Plouédern; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Comptoir Irlandais, spécialiste des produits irlandais et anglo-saxons, cherche un(e) assistant(e) commercial(e) et web-marketing en CDD de 3 mois, temps plein 35H/semaine, en présentiel en Bretagne.

Vous gérerez la relation client BtoB/BtoC sur notre site e-commerce, répondrez aux demandes via téléphone, email et réseaux sociaux, et accompagnerez les clients dans les procédures d'encaissement et l'utilisation du logiciel de e-commerce.

Qualifications

• Bac+3 en commerce, communication, marketing ou web-marketing.
• Maîtrise de l'anglais (parlé et écrit).
• Bonne connaissance des outils informatiques.
• Aisance relationnelle et esprit de négociation.

Responsabilités

• Administrer la relation client BtoB et BtoC sur le site e-commerce.
• Gérer le service client (réponses, suivis, réclamations, SAV).
• Assister les clients dans les procédures d'encaissement et l'usage du logiciel de e-commerce.
• Mettre à jour fiches produits en FR et EN et optimiser les pages.
• Transmettre les informations de e-commerce aux solutions de gestion.
• Travailler avec les équipes logistiques pour le suivi des expéditions.

Connaissances

Aisance relationnelle

Négociation commerciale

Rédaction bilingue

Formation

Bac+3 commerce/marketing

Outils

CRM

ERP/Comptabilité

Description du poste

Le Comptoir Irlandais, spécialiste des produits irlandais et anglo-saxons, cherche un(e) assistant(e) commercial(e) et web-marketing en CDD de 3 mois, temps plein 35H/semaine, en présentiel en Bretagne.

Vous gérerez la relation client BtoB/BtoC sur notre site e-commerce, répondrez aux demandes via téléphone, email et réseaux sociaux, et accompagnerez les clients dans les procédures d'encaissement et l'utilisation du logiciel de e-commerce.