Assistant Transport (h/f)

Adecco France; Tours; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'agent d'exploitation, où vous jouerez un rôle clé dans le management des conducteurs et la continuité du service. Vous serez responsable de l'accueil des conducteurs, de la gestion des remplacements, et de l'amélioration de la qualité de service. Ce poste exige une bonne connaissance du transport de voyageurs, ainsi que des compétences en autonomie et rigueur. Avec une rémunération compétitive et un environnement de travail stimulant, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le secteur du transport public.

Qualifications

• Bonne connaissance du transport de voyageurs et de sa réglementation.
• Rigueur, autonomie, et sens du service public sont essentiels.
• Connaissance géographique du département requise.

Responsabilités

• Participer au management des conducteurs et assurer le service.
• Informer les conducteurs des déviations et problèmes de voirie.
• Appliquer la politique de sécurité et environnementale.

Connaissances

Connaissance du transport de voyageurs

Réglementation du transport de voyageurs

Autonomie

Rigueur

Sens du service public

Connaissance géographique du département

Permis B

Description du poste

Votre mission

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à La Riche unAGENT D'EXPLOITATION H/Fpour une mission de trois mois renouvelable.
Vos missions principales seront :
Participer au Management des conducteurs

• Accueil des conducteurs
• S’assure que la prise de service est respectée par tous les conducteurs et que l’ensemble des services est assuré en trouvant des remplacements, uniquement en dernier recours il part assurer le service
• Participe à l’accueil des nouveaux conducteurs
• Encadre et accompagne sur le terrain les conducteurs
• Contrôle les conducteurs sur le respect des consignes d’exploitation : tenue, permis, comportement professionnel
• Autonome sur la gestion des remplacements et aléas de dernières minutes
• Rend compte aux responsables secteurs

Assurer la continuité du service

• Informe les conducteurs des différents lieux de prise en charge, des déviations sur les réseaux
• Remonte les problèmes de voirie aux différents responsables secteur
• Assure la régulation en ligne, si cela est nécessaire et en cas d’aléas d’exploitation
• Contrôle la conformité de tous les véhicules
• Contribue à l’amélioration de la Qualité de Service sur un ensemble de lignes
• Remonte les informations aux services concernés (méthodes, planning, commercial…) concernant toutes les anomalies et améliorations possibles sur le réseau
• Propose et met en œuvre des procédures afin d’améliorer la qualité de l’information clientèle en situation perturbée
• Réalise l’affichage sur les poteaux de ligne et dans les véhicules

Assurer le suivi du service offert à la clientèle

• Saisit sur la main courante informatisée les aléas quotidiens Participe aux réponses aux réclamations clients,
• Assure l’affichage en temps réel des informations voyageurs (déviation, accident, etc.) lorsque le Responsable Secteur est absent

Contribuer au respect des procédures de Sécurité et Environnementale

• Applique et fait appliquer la Politique Sécurité et Environnement de l’Établissement
• Veille à la bonne application des règles de sécurité dans le dépôt et sur le réseau
• S’assure du respect des procédures dans le cadre de son activité et de celle des conducteurs
• Veille au respect des règles de sécurité
• Veille à l’application de la gestion du parc
• S'assure de la conformité et de la sécurité du matériel et du personnel

Votre profil

Vous possédez une bonne connaissance du monde du transport de voyageurs, et maîtrisezla réglementation du transport de voyageurs. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un sens prononcé du service public.

Vous possédez une bonne connaissance géographique du département, ainsi que le permis B

Conditions du poste:

• Poste en 2x8 avec une journée de repos toutes les deux semaines
• Deux samedis travaillés par mois
• Temps plein
• Statut agent de maîtrise
• Rémunération: 2300€ brut + prime mensuelle 180€ brut + 13ème mois

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.