Assistant Transport (h / f)

ADECCO Groupe France; Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Agent d'Exploitation pour rejoindre son équipe à Tours. Ce rôle essentiel implique la gestion des conducteurs, la continuité du service, et le respect des procédures de sécurité. Vous serez au cœur de l'action, garantissant un service de qualité aux voyageurs tout en veillant à la conformité et à la sécurité des opérations. Si vous êtes rigoureux, autonome et passionné par le service public, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'amélioration du transport de voyageurs dans la région.

Prestations

Prime mensuelle

13ème mois

Qualifications

• Bonne connaissance du transport de voyageurs et de sa réglementation.
• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les consignes.

Responsabilités

• Participer au management des conducteurs et assurer le service.
• Informer les conducteurs des déviations et problèmes de voirie.
• Appliquer la politique de sécurité et environnementale.

Connaissances

Connaissance du transport de voyageurs

Rigueur

Autonomie

Sens du service public

Connaissance géographique du département

Formation

Permis B

Description du poste

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à La Riche un AGENT D'EXPLOITATION H / F pour une mission de trois mois renouvelable.

Vos missions principales seront :

Participer au Management des conducteurs

• Accueil des conducteurs
• S'assurer que la prise de service est respectée par tous les conducteurs et que l'ensemble des services est assuré en trouvant des remplacements, uniquement en dernier recours il part assurer le service
• Participe à l'accueil des nouveaux conducteurs
• Encadre et accompagne sur le terrain les conducteurs
• Contrôle les conducteurs sur le respect des consignes d'exploitation : tenue, permis, comportement professionnel
• Autonome sur la gestion des remplacements et aléas de dernières minutes
• Rend compte aux responsables secteurs

Assurer la continuité du service

• Informe les conducteurs des différents lieux de prise en charge, des déviations sur les réseaux
• Remonte les problèmes de voirie aux différents responsables secteur
• Assure la régulation en ligne, si cela est nécessaire et en cas d'aléas d'exploitation
• Contrôle la conformité de tous les véhicules
• Contribue à l'amélioration de la Qualité de Service sur un ensemble de lignes
• Remonte les informations aux services concernés (méthodes, planning, commercial...) concernant toutes les anomalies et améliorations possibles sur le réseau
• Propose et met en œuvre des procédures afin d'améliorer la qualité de l'information clientèle en situation perturbée
• Réalise l'affichage sur les poteaux de ligne et dans les véhicules

Assurer le suivi du service offert à la clientèle

• Saisit sur la main courante informatisée les aléas quotidiens
• Participe aux réponses aux réclamations clients
• Assure l'affichage en temps réel des informations voyageurs (déviation, accident, etc.) lorsque le Responsable Secteur est absent

Contribuer au respect des procédures de Sécurité et Environnementale

• Applique et fait appliquer la Politique Sécurité et Environnement de l'établissement
• Veille à la bonne application des règles de sécurité dans le dépôt et sur le réseau
• S'assure du respect des procédures dans le cadre de son activité et de celle des conducteurs
• Veille au respect des règles de sécurité
• Veille à l'application de la gestion du parc
• S'assure de la conformité et de la sécurité du matériel et du personnel

Votre profil

Vous possédez une bonne connaissance du monde du transport de voyageurs, et maîtrisez la réglementation du transport de voyageurs. Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un sens prononcé du service public.

Vous possédez une bonne connaissance géographique du département, ainsi que le permis B.

Conditions du poste :

• Poste en 2x8 avec une journée de repos toutes les deux semaines
• Deux samedis travaillés par mois
• Statut agent de maîtrise
• Rémunération : 2300 euros brut + prime mensuelle 180 euros brut + 13ème mois

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas, postulez !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.