Assistant Transport - F / H -Saint Quentin Fallavier

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux.

75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Assistant Transport F / H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier.

Responsabilités :

• Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue, ...)
• Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
• Prendre en charge les réclamations client et les litiges
• Effectuer des cotations Spot / instantanées
• Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation

Qualifications :

• Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client dans le transport.
• Vous avez le sens de l'organisation, êtes rigoureux, attentif aux détails, réactif, capable de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client.

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

La maîtrise de la langue anglaise est exigée ainsi que l'utilisation des outils informatiques notamment Excel.