Assistant Transport - F/H -Saint Quentin Fallavier

TN France; Saint-Quentin-Fallavier; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur du transport et de la logistique recherche un Assistant Transport F/H pour rejoindre son équipe à Saint-Quentin-Fallavier. Dans ce rôle, vous serez le point de contact pour les clients, fournissant des informations sur les délais de livraison et gérant les réclamations. Vous devez avoir une formation supérieure et une première expérience dans la relation client. Si vous êtes organisé, réactif et avez une bonne maîtrise de l'anglais et d'Excel, cette opportunité pourrait être faite pour vous. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à des solutions de supply chain de qualité.

Qualifications

• Expérience dans la relation client dans le transport.
• Capacité à trouver des solutions et à prendre des décisions.

Responsabilités

• Répondre aux clients sur les détails du transport.
• Gérer les réclamations client et les litiges.
• Effectuer des cotations Spot/instantanées.

Connaissances

Relation client

Organisation

Réactivité

Prise de décision

Formation

Formation supérieure

Outils

Excel

Description du poste

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Client:

DSV

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

efb3d5fd8ad1

Job Views:

4

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

col-wide

Job Description:

Time Type: Position_170175

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d’entreprises, de la TPME aux grands groupes internationaux.

75 000 employés dans plus de 80 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s’articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l’orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, DSV Road recherche un Assistant Transport F/H pour son site de Saint-Quentin-Fallavier.

Voici vos missions :

• Apporter une réponse aux clients quant aux détails du transport (délais d'acheminement, date de livraison prévue, ...)
• Fournir la lettre de transport international (CMR) si besoin
• Prendre en charge les réclamations client et les litiges
• Effectuer des cotations Spot/instantanées
• Participer à diverses tâches administratives en lien avec l'exploitation

Vous êtes :

• Issu de formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client dans le transport
• Vous avez le sens de l'organisation ? Vous êtes rigoureux, attentif aux détails, vous savez faire preuve de réactivité, vous êtes capables de prendre les meilleures décisions et trouver des solutions, avec un excellent relationnel client ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble !

La maîtrise de la langue anglaise est exigée ainsi que l'utilisation des outils informatiques notamment Excel.

DSV – Global transport and logistics